近日，全球首家5S經銷店──北京星德寶首次向媒體開放。5S是寶馬結合中國文化環境和市場特色，于2011年年初提出的創新理念。值得一提的是，發源於中國的“5S構想”，被寶馬德國總部認同，或將推廣到寶馬全球事業中。毋庸置疑，中國已成為寶馬全球品牌變革的根據地。

　　“5S經銷商”，指的是在傳統的4S標準之外，將“Sustainability──可持續性”作為重要指標來管理經銷商體系，積極帶動全國寶馬授權經銷商與客戶共同履行對於本地“社會、經濟與環境”的責任，並借此推動整個行業的可持續發展。

　　寶馬集團大中華區總裁兼首席執行官史登科表示：“一直以來，我們堅持用行動來闡釋何為未來的高檔品牌。對於寶馬來説，最重要的是在質量、服務、可持續發展各個方面均保持領先，用真正的內涵贏得消費者。”

　　坐落于北京東五環白家樓橋附近的北京星德寶佔地近2.2萬平方米，從總體規劃和建築設計開始，即融入大量的可持續發展理念，從設計、建築到施工，均奠定了綠色建築的標準。僅就能源利用而言，北京星德寶充分利用了包括風能、太陽能、淺層地能在內的多種清潔可再生能源。

　　寶馬集團大中華區企業和政府事務副總裁吳燕彥表示，“可持續性”涵蓋的範圍很廣，不只包括綠色環保和低碳理念，還包括公益行為、社會貢獻等提升企業形象的多種元素。在運用先進科技與環境和諧相處的同時，寶馬5S經銷商還將組織和帶動愛心車主共同參與企業社會貢獻活動，持續回饋所在社區，踐行社會責任。

　　華晨寶馬汽車有限公司營銷高級副總裁戴雷表示，5S並非一句口號，而是關於可持續發展的觀念，5S不會在短期內帶來投資回報，但會幫助投資人樹立新的管理理念。“‘5S經銷商’並非新經銷商的準入門檻，寶馬會與經銷商充分溝通，由經銷商自願選擇。根據現有的反饋，80%～90%的經銷商願意升級或建設新店。”

　　戴雷表示，寶馬推動“5S經銷商”建設，動力與實力均源自現有經銷商網絡的快速發展。截至2011年年底，寶馬已在136個城市建設290家4S店，在其中35個城市是首個進入的豪華汽車品牌。僅2011年，寶馬即新增授權經銷商超過80家，新增6900個工作崗位。

　　據介紹，“5S經銷商”的資格每兩年進行一次認證，由寶馬授權的第3方機構實施評估。目前，除星德寶之外，已有五家寶馬4S經銷商決定晉陞為5S經銷商。吳燕彥説，從今年起，寶馬將在中國大力推廣5S經銷商理念，鼓勵全國的寶馬授權經銷商在自願的原則之上以更高的標準衡量自己。

　　在史登科看來，寶馬是一家植根于中國的跨國企業，理應加大本土化發展力度，寶馬無時無刻不在重視品牌塑造，這不只需要做到入鄉隨俗，更需要將中國特色與品牌文化緊密融合。慶倖的是，今天的中國市場，已能極大地反映全球化的流行趨勢和人文思潮，而可持續發展理念，則是中國社會、經濟文明進化的指南。對於寶馬來説，中國將是其全球文化戰略的靈感源泉，也將為寶馬未來的品牌革新提供重要經驗。