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泰安農行網點優質文明服務考評蟬聯全省第一

發佈時間:2012年01月13日 22:19 | 進入復興論壇 | 來源：人民網 | 手機看視頻

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　　人民網泰安1月11日電（劉凱劉冠銀）近日，在全省農業銀行系統2011年度網點優質文明服務綜合考評中，泰安農行再次獲得全省第一的殊榮，這也是該行連續第四年蟬聯全省農行網點服務質量測評榜首。

　　據了解，近年來，泰安農行秉承“客戶至上，始終如一”的服務理念，將優質文明服務作為立行之本，大力實施“服務興行、品牌制勝”戰略，持續推進“優服工程”，開展了“文明標準服務年”、“服務技能提升年”、“服務品質提升年”等活動，健全完善了規範化服務制度流程，通過加強教育培訓和檢查督導，提高了全員服務意識和服務技能，打造了特色服務品牌。同時，該行持續加快網點轉型步伐，突出抓好精品網點建設，完善網點服務功能，加強自助設備投放，配備專業理財人員，配齊便民服務設施，有效提升了服務質量和服務效率，成功打造了一批高起點、多功能的現代化精品網點，為客戶提供更加高效便捷的金融服務。

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