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本報訊 記者田少華報道 去年以來，河北省邢臺市城市管理行政執法局環衛處大力實施“雙延伸”工程，將環衛服務延伸到城市社區的每個角落和群眾身邊，方便了群眾的生活，扮靚了城市容貌，得到了廣泛好評。
該局在“雙延伸”工程中嚴格實行“五化”機制，即：服務協議個性化，根據不同服務需求，與業主單位簽訂環衛服務協議，明確服務項目、服務要求、服務時間等，同時在基礎性服務項目中增加個性化定制服務。
服務標準嚴格化，制訂嚴格的服務標準，對服務單位環境做到清掃到位、垃圾日清，同時對垃圾箱、垃圾道等點位噴灑藥物，做好防蚊蠅鼠患消殺工作。
服務隊伍統一化，由220名環衛職工組成服務隊，統一培訓、統一著裝，嚴格進行規範化作業，36名黨員全部佩戴黨徽上崗，充分發揮模範&&作用。
服務管理精細化，建立健全檢查、考核和獎懲機制，嚴格實行由質量檢查員到處領導自下而上的4級檢查機制，按照高標準、精細化管理原則，將“雙延伸”服務與街道清掃保潔同檢查、同考核、同獎懲。
服務監督常態化，將“雙延伸”服務置於群眾經常性監督之下，通過公開服務電話、發放服務意見卡、定期登門訪問等方式，主動接受群眾的監督，廣泛徵求意見和建議，及時改進工作、提升服務水平，真正實現環境效益、社會效益“雙豐收”。
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