中廣網西安1月11日消息（記者劉濤）據中國之聲《央廣新聞》報道，春節臨近，春運中的大學生客流也到了高峰期。西安鐵路局與地處陜西咸陽的西藏民族學院主動聯絡，用“走出去、請進來”的貼心服務，保障藏族學生平安回家。

　　索朗央吉（音）是西藏民族學院金融專業的大四學生，提著大包小包的她一進咸陽火車站，就遇上了主動上前詢問的車站工作人員。

　　工作人員：到西寧去？你們到西寧之後再轉車到拉薩嗎？咱們這有綠色通道，等一會車到之前我們安排你們提前進站，咱們按順序排隊，有秩序地上車。

　　為了讓索朗央吉和她的同學們順利回家，西安鐵路局主動“走出去”，放假前就上門了解藏族學生們回家的方向、時間和人數，給他們預留好車廂和車票。學生們乘車時，咸陽火車站的工作人員統一安排他們在軟席候車室候車、進站，增配工作人員幫助他們提拿行李。索朗央吉説，有了這樣貼心的服務，他們回家的路順暢了許多。

　　索朗央吉：都安排到綠色通道，上車也挺好的。如果東西多，他們幫我們弄到上邊去，特別照顧我們藏族（同胞）！

　　今年元旦以來，西安鐵路局咸陽火車站已經安排了7批西藏民族學院的2000余名藏族學生乘火車回家。為更好地服務藏族學生，咸陽火車站專門印製了藏語培訓手冊，對車站客運職工進行藏語培訓，突破語言障礙。

　　工作人員：為了方便給他們服務，跟他們學了一些簡單的用語。

　　8時35分，列車徐徐開動，藏族學生們踏上了回家之路。火車站的工作人員終於松了一口氣。

　　咸陽火車站客運車間黨支部書記：這些學生遠離家鄉，我們就盡可能地幫助這些孩子讓他們坐上車高高興興地回家。看到孩子們上了車以後，看到車能安安全全地從我們咸陽站開走，把他們帶到西藏去，我覺著真的是很快樂很欣慰。

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