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省消協提醒消費者:年夜飯簽協議 留證據好維權

發佈時間:2012年01月13日 08:41 | 進入復興論壇 | 來源:東北網-哈爾濱日報 | 手機看視頻


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  東北網1月11日訊 春節將至,許多市民打算到酒店吃年夜飯。省消協提醒消費者,預訂年夜飯時,要注意保存好預訂單據、消費清單等,防止出現服務打折扣、菜單玩忽悠、押金不退還等問題。

  省消協相關負責人告訴記者,在選擇酒店時首先要查看商家的相關證照是否齊全、有效;最好選擇有信譽度、經營情況穩定的酒店或飯店,以免交完訂金後商家倒閉或停業。

  要問清商家收費標準,如能否自主點菜、能否自帶酒水、有無額外收費項目等。消費者在訂餐時要分清“訂金”和“定金”的區別,因為“訂金”屬預付款性質,不具備擔保性質,交易不成,又無另外約定時,商家應返還訂金;而定金則不一樣,如果商家違約,就要雙倍返還定金,如果消費者違約,商家則不再返還定金。要和商家商定一些消費細節,並簽訂相關書面協議。消費者要注意保存好預訂單據、文字協議和消費清單,消費完畢後應索要發票,以便合法權益受侵害時維權有據。

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