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“有一個網站，它界面醜陋，它UI粗糙，它服務器不穩定，它用戶體驗更是爛到極點。但它卻是史上最牛逼電商！未做一分錢的廣告，短短數日全球ALEXA排名260，日訂單量有望第一、不愁銷售額、轉化率當之無愧的第一。它是……”1月5日，當鐵道部為2012年春節推出12306(www.12306.cn)實名售票網站後，有網友體驗後即如此調侃。據悉，大量用戶無法登錄該網站，頁畫刷新時間長達30分鐘，訂票付了款卻無法購票。對此，鐵路部門建議，旅客採用電話訂票等其他方式購票。直面依然無票的局面，網友議論紛紛。
秒殺一切電商，建議鐵路訂票網發展成獨立門戶網站！上鐵路輸入法，研鐵路即時通訊，發鐵路郵箱系統，開鐵路微博系統，出鐵路瀏覽器，“鐵米”手機擇日上市。
——博友 法國留學夢想之旅
如果説它是電商，那簡直無人可以望其項。明知很爛，很不穩定，還是要去擠。因為這是某些人的剛需。
——博友 上海灘永遠的小馬哥
鐵道部搞個這麼雞肋的訂票網站！還不如與國內各大互聯網公司合作，在其門戶上開通一個訂票板塊。這樣既能將壓力適當的分發，又能方便廣大的網民。
——博友 葡萄e糖
人家有貨源，這不正是電商的核心競爭力嗎。
——博友 田官明 主持/記者李光焱
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