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開放網絡通道，網購火車票成為春運買票回家的新方式。在全民瘋搶火車票的同時，不法詐騙分子也開始活躍起來。近日，去哪兒網(Qunar.com)發佈春運火車票訂票警示，提醒消費者謹防詐騙，切勿輕信400電話與銀行ATM機轉賬。
近日，記者接到了多件消費者網購火車票受騙案例，因虛假400電話、銀行ATM機轉賬等受騙，損失金額高達數萬元。記者就此採訪了去哪兒網火車票産品總監周焱。周焱表示，首先消費者在預訂火車票後，切忌反向用通用搜索引擎搜索並撥打來路不明的400電話。
其次，消費者在收到退款、人工出票、ATM機轉賬要求時需要提高警惕，不可照詐騙分子要求進行操作。周焱提醒消費者，在線預訂火車票時務必選擇通過網銀或第三方支付平臺進行在線支付，保障資金安全。
針對春運火車票的安全問題，去哪兒網正式發佈火車票訂票警示。去哪兒網本身只提供火車票信息查詢服務，火車票預訂是由與去哪兒網合作的正規代理商提供。春運開始以來，購買火車票成為大難題。為了廣大用戶的正常出行，去哪兒網目前已暫停線上眾多代理商的火車票預訂功能，僅為消費者提供全面、準確的火車票信息查詢。火車票預訂功能將在2月16日春運結束後恢復。
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