日前，網友“張俊強”向《政民零距離》欄目發來感謝信説：在和平區政府的協調和督辦下，在南市街道辦事處和小區居委會等相關部門的組織和推動下，新文化花園新雅居部分住戶斷水問題已妥善解決。各級政府工作人員為民服務意識很強，工作推動有力，切實實現了政民零距離，在此，我們全體十幾戶居民衷心感謝。

新文化花園新雅居1號樓4門恢復供水，居民生活恢復正常

　　在回訪中，記者了解到，新文化花園新雅居1號樓4門停水，主要是由於經過一樓底商室內的一個高壓供水管爆裂，導致該樓層9到15層的12戶居民家中斷水。網友向《政民零距離》欄目反映情況以後，和平區政府非常重視此事，主管副區長親自指揮，召集南市街道辦事處、房管局等單位開協調會研究解決方案。

黑色的管道就是自來水公司重新為居民安裝的一套獨立供水管道

　　南市街道辦事處主任楊春武告訴記者，斷水是大問題，關係到居民的正常生活，他們得知此事以後便展開調查。楊春武説：“區政府主管副區長親自指揮，開了幾次協調會，政府辦、建委、房管局、自來水公司、街道和居委會等單位負責人都親自到現場查看了情況。新文化花園新雅居屬於高層建築，斷水的9層到15層屬於高壓供水樓層，發生水管爆裂的情況後，大家只能到其他樓棟取水，非常不方便。為了不影響居民正常用水，自來水公司施工人員為這12戶居民單獨設計了一套供水管道方案，僅用了2天時間，就完成了新水管設計、安裝任務，保證了居民正常生活用水。”

恢復供水以後，王玉琴大娘家的生活用水恢復正常，心裏很高興

　　馬上到春節了，恢復供水以後，王玉琴大娘正忙著給家裏打掃衛生。説起這次斷水搶修的事，王玉琴挺滿意。她説：“我們特別感謝區政府、街道、居委會還有自來水公司。各級領導把百姓的事放在心上，雖然斷水影響了我們生活，但是很快就搶修完成，恢復了供水，而且水質、水流都挺好的。我們都挺高興的。”

　　網友的認可和感謝，就是對各級政府部門的最好褒獎。這也是《政民零距離》欄目發揮政民溝通橋梁、紐帶作用的最好體現。供水恢復了，水管裏的水又重新流動起來，居民們心裏的暖意和臉上的笑容，又回來了。一個小插曲，讓大家看到了服務型政府的辦事效率，最終，這插曲早已演奏成一段歡快而動聽的旋律。(記者吳宏 王寬)