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天津:養老呼叫服務擴大覆蓋面 動動手指就行

發佈時間:2012年01月12日 14:44 | 進入復興論壇 | 來源:天津北方網 | 手機看視頻


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  天津北方網訊:對於高齡獨居老人來説,自己在家出現意外而身邊又無人可求,是一件“後果很嚴重”的事情,這也一度成為不少老人心底的隱憂。今年本市將推動以和平區為主的居家養老呼叫服務覆蓋面,進一步擴大居家養老呼叫服務器的安裝數量,並要求信號暢通、信息準確、反應快捷、服務及時,不漏掉一次呼叫、不錯過一次信息、不延誤一個環節、不失去一次服務,讓老人安心放心。

  養老呼叫服務採用智慧化信息技術手段,以各類孤老、高齡獨居、空巢老人、殘疾或失能老人、經濟困難且缺少照料的老人為重點,為其在家中安裝居家養老應急服務器,提供家政、醫療、排險等呼叫應急服務,滿足老年人居家生活護理等方面的需求。系統主要由服務管理中心和安裝在用戶家中的呼叫器兩部分組成。當老人出現危急病症、治安事故卻不能順利呼叫“110、119、120”時,都可按下居家養老應急服務呼叫器,在家中等待救助,不需記憶號碼和撥號,只需按下與電話線連接的紅色按鈕,就可以發出求助信號,即可迅速接通呼叫服務中心,並顯示求助者姓名、年齡、住址、身體健康情況、子女親屬聯絡電話與應急救助的聯絡方式等相關信息。

  當值班人員接到呼叫後,立刻回撥用戶,徵求求助內容,根據老人需要通知相關服務部門及時上門服務,並與其不同居住的子女或監護人取得聯絡。

  目前和平區已有近千戶老人家中安裝了該系統。為確保居家養老應急服務系統的正常運行,使老人真正得實惠,和平區對養老協管員、社區主任和社區志願者進行服務培訓,建立了家政、醫療、排險服務隊伍和協管員、志願者、應急分隊緊急協助服務隊伍。記者任悅李海燕實習生張一博

熱詞:

  • 擴大覆蓋面
  • 動動手
  • 居家養老
  • 後果很嚴重
  • 協管員
  • 撥號
  • 空巢老人
  • 按鈕
  • 病症
  • 回撥