廣東省公安廳1月9日發佈消息稱，2011年，廣東全省110報警服務台共受理報警求助3145.33萬起，接報警總量佔全國的九分之一。

　　據了解，1986年，廣州市公安局在全國首創開通110電話報警服務。2011年，廣東各地110報警服務台共受理報警求助3145.33萬起，平均每天接警8.6萬多起；接報警總量佔全國的九分之一，同比上升1.9%。通過110快速高效接處警，指揮和協助基層處警民警抓獲各類違法犯罪人員20.91萬多名，查破案件16.88萬起；受理民眾求助電話19.95萬起，救助民眾79.82萬人次。

　　廣東省公安廳有關負責人介紹説，廣東警方創新拓寬民眾報警渠道，還增添了外語接警服務。截止去年底，廣州、深圳、珠海等市110開通了12110短信報警和網上報警服務，中山市公安局在全區範圍內的91個監控桿上安裝視頻緊急報警按鈕，民眾只需按下報警按鈕即可實現報警，同時各監控點安裝的高音喇叭還能迅速聯動鳴笛示警。目前，廣東省共有16個地市公安機關110開通了外語接警服務，共有各類專職、兼職接警員373人。深圳市警方在大運會期間共接報涉外警情951宗，沒有發生一宗緩接、漏接和被投訴的警情。

　　據悉，去年廣東警方在110報警臺的準確指揮調度下，珠海“5?27”持槍搶劫劫持人質案、河源110實時追蹤瘋漢鬧市挾妻事件、惠州市“12?1”持槍搶劫珠寶金行案等一批重大案事件得以及時偵破處置；廣州市一女孩微博直播自殺、揭陽市一女子割腕自殺、韶關市2名網民相約集體自殺、深圳三名迷途驢友丹霞山迷途等重大危難警情當事人得到及時救助。

　　廣東省公安廳有關負責人表示，全省去年110接報的騷擾警情仍有約525萬起，不僅影響了110報警服務的正常開展，更擠佔了110資源，使其他切實需要救助的民眾無法得到及時救助。（索有為 粵公宣）