今年最新推出的網絡購票，意味著春運進入“E”時代，這給廣大旅客帶來福音。記者今天在廣州火車站採訪時發現，這一新舉措方便了許多旅客，讓他們擺脫了半夜起床排隊買票的經歷。但也有一些農民工表示，由於自己不會上網或缺少上網條件，網絡購票只能讓他們望而興嘆。對此，鐵路部門表示，要想方設法解決這一問題。

　　“我在廣州打工十多年了，今年的火車票是買得最順利、最輕鬆的！”即將登上開往湖南株洲列車的任先生告訴記者，往年他都是來火車站售票廳排隊買票，每次至少得排一個多小時，隊伍要排到離火車票售廳1000多米以外的越秀公園。今年回家的票，是他女兒通過互聯網預訂的，輕鬆多了。

　　與他同行的農民工王曉巒也表示，網絡購票“幫了大忙”。儘管相關程序比他想象的要繁瑣些，但畢竟免除了他半夜起來排隊購票的痛苦，這是“天大的好事”。

　　而深圳凱仕達電子有限公司25歲的員工小陳則向記者感嘆：“網絡購票好是好，就怕自己用不了。”由於工作太忙，他很難抽出時間排隊買票，每年春運都要為火車票發愁。今年聽説有了網絡購票，本以為能夠輕鬆點，但由於自己沒有電腦，去網吧又擔心網銀支付不安全，最終還是沒有選擇網絡購票。

　　記者注意到，廣州火車站購票大廳內購票的人比往年同期少了很多。每個窗口有10多個人排隊，最多的時候也只有20多人，受理的速度比較快，一般只需2分鐘就可以受理完一個。

　　在售票大廳內，記者隨機採訪了15名平均年齡40歲左右、來自各行各業的農民工。他們之中，3人完成了網絡購票；10人從未接觸互聯網，也不知道可以網絡訂票；兩人雖然懂得上網，但卻沒有上網條件。

　　根據相關規定，目前網絡訂票、電話訂票、窗口售票、代售點售票、自助售票機售票5種購票渠道中，不存在票額按比例分配的問題，實行“通售共享”。在這種情況下，網絡購票一般被認為是最容易“搶票”的渠道，而很多農民工因為不懂上網、缺少條件而失去了這個渠道。

　　“現場排隊哪比得上網絡‘下手’快？我排了三天隊了，可還是買不到票。”一位農民工認為，網絡購票的出現，反而使他更難買到票了。

　　記者了解到，為了緩解農民工買票難的問題，有關部門已經採取了一些措施。廣鐵集團的電話訂票與網絡購票的起售日預售期是同時開放的，不存在優先照顧網絡購票的時間差。這意味著，不能上網的農民工可以通過電話訂票的渠道同步搶訂火車票。同時，鐵路部門還增開了代售點、集中取票點、站內售票窗口等，千方百計地想辦法最大限度地方便農民工購票。

　　此外，鐵道部門開通多種渠道，為農民工較多的企業提供團體票。中山益達服裝有限公司員工雷春告訴記者，他們公司的員工一般都不用擔心火車票的問題，因為公司每年都會幫忙統一訂票。