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南昌吳女士：去年12月3日，我花1200元在南昌市井岡山大道附近的名遠電器銷售部配了一台電腦主機，當時銷售人員向我保證絕對是新貨。可是，我買回去後沒幾天，該電腦使用起來就非常卡，還經常一開機就死機。於是12月10日我把電腦搬到該店維修，可修好後沒過幾天又出現同樣的問題。15日，我請一個懂電腦的朋友檢查後發現，該店賣給我的電腦所用的主板很可能是舊的。於是當日我就找到該店要求退貨。對方卻不同意，還説主板是我自己換掉的。
記者跑腿：9日，記者與吳女士一起來到了該銷售部，一柳姓店主表示，賣給吳女士的電腦絕對是新貨，裝電腦時吳女士還在旁邊看著，所以，吳女士所説的電腦主板是舊主板的情況根本不存在，至於出現死機的情況，還需要檢查後才能確定是什麼原因，所以他拒絕了吳女士退貨的要求。最後，經記者協調，柳老闆同意為吳女士免費更換一塊新主板。對此，吳女士表示滿意。(記者李甫華)
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