（上接A2版）

　　“旅客的要求高了，我們的服務意識也要轉變。”陳炯説，前不久有一名外來務工人員前來買票，出於為對方著想，她推薦了幾趟較為便宜班車。誰知，當該旅客得知該方向有臥鋪時，立刻提出購買臥鋪票。“外來務工人員返鄉已經不僅僅是圖便宜了，返鄉回家過年，他們更希望走得舒適。而這舒適不僅僅是高檔的車型，還有充滿愛心的服務。”

　　生活好了，行李小了，“年貨”更實在了

　　正和陳炯聊著，一名旅客由於行李較多，到服務台來借小推車。

　　陳炯告訴記者，這小推車以前可是“搶手貨”。

　　“以前春運，很多返鄉旅客隨身帶著5─6個編織袋，在人群裏擠來擠去，袋中鍋碗瓢勺常摔得一地。”陳炯説，後來車站就增加了小推車。但這兩年，返鄉人員的行李越來越輕便，小推車用的人也不多了。

　　趁陳炯幫旅客推行李之際，記者與候車室裏的旅客聊起來。

　　“老家生活越來越好，我們鎮上還開了大型超市，很多東西都能買到，不用再那樣大包小包背回去了，今年我就帶這個回家。雖然它體積不大，但這是我的夢想，也是我全家的希望。”在候車廳裏，準備回宿遷老家的張華笑著拿出一個小本子給記者看，封面上寫著“菜譜”兩個字，翻開“菜譜”，“酸菜魚、一鍋鮮……”上面記錄著一道道菜的做法。

　　張華在我市一家餐館後廚打工，去年回家時，發現老家正在發展經濟，有很多機遇，所以這次回去就不準備再回來了。“在南京5年學的廚藝，加上這些年積攢的錢，回老家開個小飯店，贍養好老人，照顧好妻兒，這就是我的年貨。”

　　條件好了，政策優惠了，懷揣收穫懷抱夢想

　　“聽説外來務工人員孩子在南京上小學，也能享受到與本地學生一樣的待遇，可以免收學費。”在車站裏，當得知記者的身份後，旅客小王向記者打聽道。

　　小王在丁家莊保障房工地打工，聽説將來那裏的公租房蓋好後，他們這些外來務工人員都可以申請，當時他就考慮將孩子和老婆也接到南京來。在得知孩子也可以免費上學後，他高興地説：“以前來南京打工，只是想多賺點錢回去，可現在有這麼多好的政策，等過完年，帶著全家早點過來，給老婆在南京找份工作，再給孩子找個學校，以後我們就落戶南京了。”

　　在車站的一天裏，記者看到了充滿愛心的工作人員，遇到了很多返鄉旅客，他們有的暫時離開南京，有的不再回來，但他們都懷揣著收穫，懷抱著夢想。 本報記者 葛妍