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福州火車站旅客大量增加 售票員話説很多嗓子啞

發佈時間:2012年01月11日 22:48 | 進入復興論壇 | 來源:新華網 | 手機看視頻


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  8日是春運第一天,福州火車站是節前旅客出行主要地區。當晚,記者來到這裡看到,儘管已是深夜,但仍有許多鐵路職工在為旅客出行默默奉獻。

  22點,福州火車站春運指揮中心燈火通明。“這裡24小時不能離人。”車站副站長汪榕説,晚上旅客比較少,但指揮中心還要對白天的情況進行收集分析,並安排第二天的列車運行,讓旅客走好。

  記者看到,通過視頻監控,車站內所有站臺、候車區、臨時候車區、售票點情況一目了然。“8日旅客達到5.2萬多人,車站要隨時準備應對突發情況。”汪榕説,“這裡是車站的‘心臟’,我們的弦得一直緊繃著。”

  汪榕説:“春運期間不能出一點差錯,要確保旅客出行安全、有序,只有大年三十、初一,客流相對較少,才能稍微喘口氣。”

  23點,售票大廳1號、2號、5號窗口,售票員還在忙碌著為旅客退票、改簽、售票。“這些售票員從下午5點半,一直要工作到第二天早晨8點,為夜間旅客服務。”福州火車站客運車間黨支部書記王威説,“晚上旅客比較少,但售票窗口要一直有人,萬一旅客有個急事,不能耽誤人家。”

  “春運期間,旅客大量增加,售票員話説得很多,有些嗓子都啞了,但又不能喝水。”王威説,“外面排那麼長的隊伍,水喝多了要上廁所,那得多耽誤工夫啊!只能委屈自己了。”

  23點30分,記者來到福州火車站不為旅客熟知的部門--運轉車間。儘管已是深夜,這裡依然人來人往,接受命令、發佈命令、命令核對聲此起彼伏,工作人員正緊張地操作電腦、撥打電話、接聽電話,安排列車車次。

  “運轉車間主要負責火車的調度,每列進出福州火車站的列車、動車、貨車的股道、日期、時間等指令都從這裡發出。”運轉車間主任李忠強説,“産品還能有一定比例的次品率,我們要確保行車安全、正點,不能打一點折扣。”

  記者看到,每個值班員、信號員桌子上都放著一本厚厚的《運轉車間2012年春運資料》,裏面詳細收集了《福州站2012年節前春運臨客開行與到達匯總表》《福州車站動車聯控表》等資料。

  “我們24小時值班,確保接好每趟車,發好每趟車。”李忠強自豪地説,運轉車間已經安全運行8196天,也就是説22年多沒有發生一起事故。

  福州火車站站長胡敏説,為了保障旅客安全、有序出行,福州火車站1月4日起即啟動春運方案,節前新增加17列臨客,新增加26個售票窗口、臨時候車面積1萬多平方米,所有幹部、職工全部放棄休假、雙休日,到崗到位,為旅客服務。

  胡敏家在南昌,大年三十將在福州火車站指揮中心值班。“家裏人已經習慣了。”胡敏説,“大年三十、初一,全站大概要有四分之一的人在崗,不能回家過年。”(記者 沈汝發)

  (來源:新華網)

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