大眾網1月8日訊（通訊員 張樹人）鐵路春運正式開始，雖然記者在日前的採訪過程中已經感受到春運的氛圍，但從春運第一天旅客匆匆的腳步聲中，更清晰地聽到他們對於回家的期盼，感受到春節正在慢慢地臨近。

　　8日上午，記者在煙臺火車站看到當班人員和幫班、加班人員在維持購票、進站候車秩序，春運工作井然有序。

　　“由於今天上午5018次列車發送旅客1200多名，為了緩解旅客進站候車壓力，車站啟用東候車室，對集中發送旅客時段進行分流。”車站工作人員告訴記者。

　　在記者前期採訪中了解到，車站為備戰春運制定了詳細的預案，保證所有設施設備運行狀態良好，幫班加班人員隨時到崗到位。春運期間，煙臺火車站將在繼續落實好繼往便民利民措施的基礎上，加強售票組織，根據客流隨時加開售票窗口啟用東候車室，方便旅客購票候車。同時車站加強乘降組織，增加疏導力量，暢通旅客乘降通道，保證旅客安全乘降。為方便老、幼、病、殘、孕等重點旅客乘車，車站專門為重點旅客安排了重點旅客候車區和座椅，並安排專人為重點旅客提供服務，旅客可在進站時找值班站長聯絡，車站以便提供方便服務。目前煙臺火車站開通網絡www.12306.cn和電話95105105訂票，旅客也可撥打電話0531-12306或登錄網站www.ythcz.net微博weibo.com/ythcz查詢。

　　去年以來煙臺火車站堅持以科學發展觀為指導，牢固樹立“以服務為宗旨、待旅客如親人”理念，深入開展“服務旅客創先爭優”活動。春運之前車站按照上級統一部署，積極適應人民群眾需求，陸續推出了方便學生和農民工的集中網上購票、開通銀聯購票、實行互聯網售票、電話訂票、開通鐵路客服中心電話、網站、微博，完善應急預案等一系列便民利民措施。這些新的舉措，為今年春運落實好便民利民措施，實現“確保安全，滿足重點，平穩有序，便民利民”春運工作目標做好了充分準備基礎。

　　春運首日，煙臺火車站平穩有序地發送旅客13500余人。