Facebook創始人馬克扎克伯格公開支持一條法則，即網絡中分享的信息量將會每年翻番。這個想法對商業的影響正是科技作家布賴恩索利斯的新書《傳統商業的終結》(The End of Business as Usual)的主題。

　　索利斯是一名網絡狂熱分子。在做演講時，他把每頁幻燈片的字數控制在140個字符以內，這樣聽眾就可以把它們發佈到Twitter上。他説，這種信息共享是商業的福音。

　　他引用了幾個例子來支持自己的觀點。個人電腦製造商戴爾曾表示，該公司平均每天在Twitter上被提到的次數，超過美國最大12家報紙發行量的總和。企業與社交媒體如此密不可分，以至於谷歌推出的社交網絡起初拒絕公司加入時，激起了用戶的憤怒，他們稱Google+毫無用處。對此，谷歌迅速進行了修正。

　　互聯網意味著消費者能夠迅速、輕易地表達觀點。例如去年，服裝企業Gap在遭到網上狂轟濫炸的批評之後，被迫放棄了更改標識的計劃。索利斯認識到，如今越來越多的互聯網用戶想要得到的不僅僅是互動和支配權，他們還要求獲得産品折扣。索利斯稱，打造一個時髦的網站、然後指望消費者來訪問已經不夠了。如果不對網絡科技如何改變消費者行為進行系統分析，公司將面臨“數字達爾文主義”造成的滅絕。

　　他頗為讚許地引用了一些公司的例子，它們獎勵那些通過社交媒體推廣它們的消費者。Gap發起了一項推廣活動，對那些使用智慧手機定位服務Foursquare找到其門店並消費的人，給予25%的折扣。這類折扣在商業領域很有意義。索利斯表示，零售商必須與競爭者展開價格比拼，因為手機可以搜索最便宜的商品。

　　《傳統商業的終結》的不足之處在於，該書的讀者將發現，書中的一些流行用語會對他們的閱讀造成障礙。如網絡名人(weblebrity)，指那些網絡關注人氣很高的人、個人系統(egosystem)、下一代網絡(nextworks)等。如果是缺乏耐心的Twitter用戶，他們恐怕連第一頁都讀不完。但如果他們能夠忍受那些流行語和混搭的句子，企業策劃們或許能夠收穫一些實用的啟示。

　　(來源:國際金融報)