旅客在服務人員的指導下自助打印網上登機牌

　　齊魯網濟南1月9日訊（記者 勇群 金鑫）記者獲悉，從1月8日至2月16日春運期間，預計青島機場將保障航班起降架次1.09萬，旅客吞吐量116萬人次。客流將會主要集中在上海、北京、廣州、深圳、成都等城市。

　　春運期間，青島機場在安全保障、服務質量、應急處置等方面工作廣泛動員，週密部署，確保旅客出行順暢。安全保障方面，青島機場嚴格執行有關規章制度和規範標準，認真落實安全生産責任制，確保規章制度落實到位；提高安全檢查標準，嚴格禁止“三品”（易燃、易爆、危險品）及各種違禁物品帶上飛機；提前對保障設施、設備、車輛進行全面檢查和維修護養，確保除冰雪設備處於良好狀態；加強對弱電系統、通信保障系統的維護管理，確保各系統運行正常。

　　服務質量方面，青島機場創新特色，繼續提升服務內涵。以“旅客滿意”作為衡量服務工作的唯一和最高標準；進一步細化、量化1類機場服務標準，加強現場巡視力度，杜絕旅客辦理乘機手續排長隊現象；加派現場流動巡視崗，全天候為旅客提供引導、問詢服務，尤其注重對無人陪伴兒童、老人、輪椅等特殊旅客的服務保障，體現特色服務與人文關懷；加強各保障環節的信息溝通和工作流程的協調銜接，確保客票差錯率、出港行李、貨物差錯率不超過0.2‰，提高旅客滿意率；航空服務熱線96567全天候24小時在線服務。

　　此外，在春運航班方面，青島機場共增加100個班次，分別是1、2月份增加青島-香港7個班次、青島-曼谷4個班次、青島-東京12個班次的臨時包機；1月23、27日增加青島-澳門2個班次；1月23-31日增加青島-海口9個班次；1月24、25、29、30日增加青島-台北4個班次；1月13-2月11日增加青島-哈爾濱30個班次和青島-延吉30個班次；1月21日、28日增加青島-釜山2個班次。詳情請諮詢航空服務熱線96567。

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