談及小天鵝洗衣機，“全心全意小天鵝”的廣告語以及標誌性的“大拇指”畫面，早已深入人心。自1978年推出中國第一台全自動洗衣機到2011年品牌價值達到180.01億元，成為世界上極少數能夠同時製造全自動波輪、滾筒、攪拌式全種類洗衣機的全球頂尖洗衣機製造商，小天鵝洗衣機成為數以萬計百姓家庭的幸福象徵。

　　（圖）“三十三年見證品質傳奇 小天鵝洗衣機百萬重金尋找全國老用戶”啟動儀式

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　　無論是嚴格的品質監控還是真誠的售後服務，小天鵝均全心全意改善百姓民生，提升廣大用戶的幸福感，這也成為一家優秀企業踐行社會責任的有效模式。2011年末，小天鵝洗衣機斥重金，在全國啟動為期一個多月的“三十三年見證品質傳奇──小天鵝洗衣機百萬重金尋找全國老用戶”活動，開啟了對消費者感恩回饋的盛會，主動扛起中國企業和民族品牌引領家電行業轉型升級的責任與使命。

　　苛求品質，30多年歲月流轉歷久彌堅

（圖）雲南出現年過32的小天鵝洗衣機

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　　小天鵝“百萬重金尋找全國老用戶”活動自2011年10月26日在全國範圍內啟動以來，活動效果之熱烈完全出乎預期，截止12月7日小天鵝洗衣機共收到來自全國各地的老用戶報名資料超過10萬份，涌現出許多小天鵝與老用戶之間感人肺腑的真摯故事。

　　比如一位來自雲南曲靖的老用戶報名資料顯示，他家的小天鵝洗衣機已經有32年的歷史了，購買時間可以追溯到1979年8月17日，售價161元，品名是“上海洗衣機”。據用戶介紹，當年比較流行“上海貨”，所有來自江浙一帶的産品，在雲南當地一般都統稱為“上海貨”，故發票上貨物名稱都習慣寫“上海貨”字樣。

　　從用戶提供的機器照片上，還能夠很清晰地看到“littleswanwasher”的字樣和洗衣機型號：XPB20-5。雖然經歷了32年的風霜雨雪，該洗衣機的外觀還保持的很好，沒有一絲生銹的跡象，産品很耐用。“當年的洗衣機操作界面也很簡單，很方便普通老百姓的使用。”該用戶表示，該臺小天鵝洗衣機已經陪伴了三代人，全家都非常喜歡這臺洗衣機，也非常喜歡小天鵝這個品牌，相信這台機器還可以用上10年。

　　還有信陽一位吳姓的下崗工人，在1995年憑藉品質過硬的小天鵝洗衣機，開始了創業之路，如今已經是一家擁有十多個工人的幹洗店老闆。吳先生曾説，在他創業之初，多虧了小天鵝，機器基本沒有出現過大毛病，讓他很省心，如果機器出現稍微大的故障，在那個年代，絕對會讓人欲哭無淚，很慶倖，小天鵝沒有讓吳先生失望，也成就了他的創業夢。

　　以嚴苛至極的材料選購，鍥而不捨的技術鑽研，層層把關的品質監控，小天鵝洗衣機鑄造出恒久流傳的品質魅力，為千萬用戶的幸福生活“添磚加瓦”，讓每一個小天鵝的用戶，都能從心出發，品味幸福。