人民網北京1月9日電（記者趙艷紅）8日上午，在第16個“110宣傳日”即將到來之際，20余名市民代表受邀來到北京市公安局110報警服務台，參加市公安局舉辦的110警營開放日活動，首屆“我最喜愛的首都人民警察評選”候選人高艷艷和110的民警代表熱情的接待了參觀者，在參觀110指揮大廳的同時，也過了一把接110的“癮”。

　　在110指揮中心大廳的一角，參觀者們將4名接警員圍住，爭相拿起接警耳機聽警，不間斷的電話響鈴和接警員面對群眾的耐心熱情，讓參觀者們感受到了110日常的緊張工作，也體會到了民警守護平安背後的辛苦付出。

　　市公安局勤務指揮部110接警員小徐給大家講述了一個非常暖心的接警故事。12月中旬的一天下午，一個報警電話打到了小徐的接警席上，在小徐講完“您好，110”的提示語後，等來的是電話那端很長時間的沉默，“靜”，靜的讓小徐感到了莫名的異樣，“但到底怎麼不對勁，我也説不出來，但我知道肯定是出什麼事了”小徐説，“喂，您好”，小徐堅持著不斷呼叫著電話那端的報警人，半分鐘後，電話被挂斷了。但職業的本能讓小徐感覺到這個無聲的報警電話非同尋常，他迅速回撥了過去。多聲等候音過去了，電話接通，一個虛弱的男子支吾的説道“頭暈，中毒……”，雖然聲音很微弱，很不清晰，但小徐立即繃緊了神經，他的第一反應就是“中毒？可能是煤氣中毒……”，在隨後的時間裏，小徐不停的與報警人説話，反復詢問家庭住址，生怕報警人因為再次的昏迷失去營救的最佳時機，與此同時，小徐迅速通過110接處警系統協調119消防，屬地派出所，120急救等部門到場進行救助。這個危急電話一直持續了幾分鐘，直到小徐從電話中聽到消防員破拆房門和呼喊的聲音後，才將電話挂斷。經過近一個小時的救援和搶救，現場民警反饋，報警人因搶救及時脫離了生命危險。

　　2011年全年，北京市公安局110報警臺通過快速出警，現場抓獲各類違法犯罪嫌疑人2.8萬餘名。“群眾利益無小事”，市公安局勤務指揮部始終教育民警牢固樹立民意主導警務的大局觀，以實際行動踐行首都人民警察核心價值觀，堅持執法為民、堅持換位思考，真正做到真心、熱心、誠心、耐心，為“首都構建世界一流城市，勤務指揮部打造一流報警平臺”貢獻力量。