新華網廣州１月８日電 【解説】１月８日是２０１２年春運開始首日，交通運輸部、中國海員建設工會全國委員會開展的“春運農民工平安返鄉（崗）安全優質服務勞動競賽”活動在深圳舉行，以此為載體做好農民工旅客返鄉返崗工作。

　　經分析預測，２０１２年春運期間，全國道路客運量將達２８．４５億人次，日均７１１０萬人次，同比增長９．５％；全國水路客運量將達４３５０萬人次，同比增長３％，公路、水運企業運送農民工將近４．８億人次。

　　【同期】交通運輸部副部長　馮正霖

　　根據今年客運量的特點，在道路運輸方面，我們安排了８４萬輛大中運客車，每天發送２６０多萬個班次，比２０１１年增加２０多萬個班次。在水運方面，安排了１．３萬艘船舶，客位將達到６２萬個。

　　【解説】為確保農民工安全順利返鄉，交通運輸部要求各地交通部門為農民工平安返鄉提供貼心服務。深圳市交通部門成立１５支“農民工平安返鄉親情服務小分隊”，為廣大農民工返鄉提供各項優質、貼心服務。例如，為農民工人數較多的企業、工廠及社區提供團體售票、流動售票、上門售票服務，並在富士康、中興通訊、比亞迪、ＴＣＬ等多個大型廠區設立流動售票點，安排車輛將旅客接到車站乘車。同時，深圳交通部門提供了郵政服務網店代售車票、網絡和電話購票等方式，方便農民工購票。

　　深圳市民政局、交通運輸委和福彩中心還開展“愛心福彩－資助勞務工春節返鄉”活動，免費資助農民工返鄉。來自四川的何先生就幸運地獲得這次活動的資助。

　　【同期】乘客　何先生

　　聽説深圳為農民工返鄉有這個免費車，就這麼訂（上了），坐這個車有政府補貼。本來我們在這邊打工掙錢又不多，以前回家訂票啊，買票都不那麼方便，今年什麼都很方便，回家也挺高興的。

　　【解説】據交通運輸部副部長馮正霖介紹，各運輸企業要根據客流情況組織客運班車和直達包車運輸服務，也要通過在汽車客運站增設售票窗口、延長售票時間、增發加班車輛等措施，為農民工平安返鄉返崗提供優質的客運和站務服務。同時，交通部門做好準備，嚴厲打擊非法營運、甩客倒客、違反價格規定等違法違規行為，維護春運期間道路水路運輸市場秩序，及時受理和處置旅客諮詢、投訴，主動為農民工排憂解難。

　　【同期】交通運輸部副部長　馮正霖

　　另外我們還要切實加強服務和應急處置能力，絕對不能因為我們的組織不到位使農民工朋友滯留在車站，也絕對不能因為我們工作不到位使農民工朋友不能平安返鄉、順利返崗。

　　新華社記者吳魯、付航廣東深圳報道。（完）