實名制驗票、驗證進站口。

2位農民工正在接受實名制驗票。

　　東方網記者王銘澤、劉沅1月8日報道：今天，2012年春運大幕正式拉開。春運首日鐵路上海站預計輸送旅客20.8萬人次，共計加開川渝、西北、西南、中原等方向臨客24對。東方網記者上午在上海站南廣場看到，雖然春運火車票一票難求，但仍有人將車票遺失。據了解，元旦起上海鐵路局所有列車全部採取實名制，車票丟失後，無法再次購買同一日期、同一車次、同一車站的票子，旅客出行將受阻。

　　上午10時許，東方網記者在鐵路上海站南廣場看到，雖然春運大幕已正式拉開，但首日客流仍算平穩。濛濛細雨下，旅客手持票、證依次進入實名驗證大廳接受查驗。突然，一位旅客焦急地衝到工作人員身邊説：“我車票不見了，怎麼辦呀？怎麼辦！”據介紹，這位呂阿姨購買的是中午12:38齣發上海-北京的1462普快列車，車票放在了外套口袋中，就買了瓶水的功夫就不見了。工作人員表示，車票遺失需要到聯合售票大廳13號服務窗口處理。

　　東方網記者跟隨呂阿姨一起去了13號窗口，結果服務人員表示，由於元旦起上海鐵路局所有列車採取實名制，一張有效身份證件只能購買一張同一日期、同一車次、同一車站的車票；旅客如果將車票弄丟，只能另行購買。對此，呂阿姨心有不甘：“明明是實名車票，你們後臺應該有我的實名信息，為什麼我人到現場，並且出示了身份證，不能幫我補辦呢？”

　　對於呂阿姨的疑問，上海站相關負責人表示，根據鐵道部規定，目前上海鐵路局除了京滬、滬寧、滬杭高鐵“三高”可以用二代身份證作為乘車憑證，直接刷證進站外，其它列車必須以車票為乘車憑證，如果遺失了只能另行購買。“因為丟失的票子依然可以作為乘車憑證，如果是站外弄丟，其他人以此進站時還能被實名驗證查出；如果是站內弄丟，別人直接就好用這個票子上車了。”

　　實際上，東方網記者在聯合售票大廳13號服務窗口看到，除了呂阿姨，還有不少旅客也發生了車票遺失的情況。旅客小湯説：“現在票子這麼難買，我在網上折騰了幾個小時才到手的，現在弄丟了也不給補，這讓我們到什麼地方再去買啊！”為此，鐵路部門提醒，請乘客千萬保管好車票以及有效身份證件，避免出行受阻。