每到年底都是稅務工作最繁忙的時候。日前，省地稅局直屬局兩名工作人員仍如約上門，為安徽少年兒童出版社財務人員解讀稅收政策，幫助解決涉稅難題。 “聽了他們的耐心講解，心裏明白多了。 ”出版社財務部負責人李邦東説。近年來，省地稅局把文明創建與全省地稅系統優化稅收環境、支持地方建設有機結合起來，積極創新納稅服務方式，著力強化幹部隊伍素質，辦稅服務水平不斷提升。

　　“始於納稅人需求，基於納稅人滿意，終於納稅人遵從。 ”省地稅局在優化環境、提升效能中踐行文明創建理念，通過規範標準化辦稅服務大廳建設，著力打造“網上稅務局”服務品牌，完善互聯網站和12366納稅服務熱線“雙平臺”，納稅服務機制進一步健全。同時，精簡規範涉稅行政審批，大力推動行政審批“兩集中”“兩到位”改革，對所有市、縣(市、區)地稅事項實行遠程網上審批。針對不同企業的個性化需求，地稅部門對落戶皖江示範區企業實行“一對一”服務，對重要行業和重點企業實行“一業一策、一企一策”，並積極採取“一窗全能”、“免填單”服務、財稅庫銀聯網、國地稅聯合辦稅等舉措，辦稅效率不斷提高。

　　為讓納稅人繳“放心稅”、“明白稅”，地稅部門大力推行“陽光辦稅”和“陽光稽查”，建立多層次稅收執法監督網絡，通過“廳長零距離”熱線、“廳局長對話網民”、稅企座談會和納稅服務第三方調查等活動，依靠社會力量對稅收執法進行監督，確保納稅人合法權益得到維護。同時，還建立稅收信用等級制度，廣泛開展誠信納稅人評比表彰活動；深入開展社會主義核心價值體系、理想信念、職業道德、廉潔從政和法制法紀教育，制定地稅人員職業道德規範、文明禮儀守則；同時，廣泛開展基層稅幹向納稅人述職述廉活動，強化稅收執法權和行政管理權“兩權”監督觀念。地稅部門立足崗位比學趕超，文明履職能力大大增強，有效營造了法治、公正、文明的稅收環境。 (記者 汪國梁)