□延伸調查

　　6日，在實名驗票時出現票證人不符最多的就是學生團購票和他人代購的車票，好多人進不了站，也退不了票，只能重買。

　　高校團購車票有點亂

　　6日，在濟南火車站實名驗票中，一些高校由於團購車票時不規範，産生了不少票證不符的情況，使得很多大學生上不了車。

　　“當時發票的時候，也沒考慮到實名驗票，反正都是到東營的，沒想到今天實名驗票第　一天趕上了。”山東建築大學的馮陽説，學校裏每年都組織集體訂票，拿票那天，用他身份證買的票被別人取走了，無奈之下，他等到最後拿了一張同車次的票。“當時想，反正都是到東營的，還是一個車次的，應該沒事，沒想到遇到了實名驗票。”無奈之下，馮陽只好又在大廳買了一張票。

　　和馮陽遭遇相同，山東財經大學的楊陽也遇到了這種情況。“當時領票時，也沒考慮這麼多，看到和自己預定的一樣的車票就拿過來了，沒想到要實名驗證，只能再重新購票了。　”

　　在採訪中，實名制車票驗證處置處工作人員介紹，在上午前來諮詢的旅客中，還有山東杏林學院、山東師範大學等高校的大學生，他們大部分也是票證不符的情況。“這些學校辦　理車票時，直接將學生身份證收起來辦理，但發放的時候，卻沒有按票面信息發放，出現了這些大學生上不了車的情況，給學生回家造成困難。”

　　該工作人員提醒説，團購車票時　,一定要用本人身份證辦理自己的車票，發放車票時，也一定票份一致。

　　他人代購的票

　　用不上退不了

　　“幫我改簽一下車票的身份信息。”6日上午11時許，在濟南西站二樓售票大廳的改簽窗口，乘客陳先生急切地將一張高鐵車票和自己的身份證塞了進去。但由於車票和身份證信息不一致，沒法改簽，陳先生好只好花三百多元重新購票。

　　陳先生告訴記者，因為工作忙抽不開身，前些天就托老鄉在售票點購買了一張從濟南去無錫的高鐵車票，身份證也是老鄉的。“進站的時候被工作人員攔下來，説我的身份證信息和車票上的不一致。”

　　重新買票後，陳先生又來到退票窗口退票，但退票也要出示購票時用的身份證，陳先生的票退也退不了。

　　小俞在濟南上學，由於考試耽擱，托同學買了回家的票。當時同學沒有拿到小俞的身份證，就用自己的證件買了票。結果小俞在6日進站時也被工作人員攔下。

　　了解情況後，小俞的哭了起來，因為身上已沒有多餘的錢了。回家心切的小俞又到了臨時身份證辦理窗口，報上了同學的姓名和身份證號，打開信息的工作人員反復對照了小俞的面貌和照片，發現不是本人。拒絕了為小俞辦理臨時身份證。小俞不可能拿著這張票上車了。

　　針對這種情況，鐵路工作人員提醒説，退票也要票證合一，如果沒有身份證，複印件也行。

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