1988年，隨著萬家樂第一台熱水器的誕生，讓中國老百姓告別了洗澡要去大澡堂或者自己燒水的歷史。轉眼23年過去了，萬家樂廚衛産品已走進了千家萬戶，正在改變和提升著人們的家居生活品質，贏得了5000萬用戶的信賴和推薦。

　　2011年12月8日，萬家樂在全國範圍內啟動了“我家第一台萬家樂──從第一台到第一套，是信賴，更是承諾”的老用戶全國回訪活動。帶著感恩之心，萬家樂“探親小組”拜訪了全國各地老用戶。其中，許多老用戶雖然經歷了生活的變遷，但始終對萬家樂堅定不捨，這份信賴讓我們感動。

　　四次喬遷家裏熱水器用的都是萬家樂

　　用戶信息：肖紅女士住在北京，與愛人都是農業部的機關幹部，女兒就讀于清華大學。由於經常搬家，所以肖紅女士家裏經常更換家電，但熱水器一直使用萬家樂，對萬家樂産品非常信賴。

　　使用感言：我家從1991年開始使用萬家樂，搬了4次家，換了很多家電，而熱水器一直都選萬家樂。老品牌經久耐用，服務好，沒想過換別的。

　　今年北京的冬天依然很冷，不過當“探親小組”走進肖女士家時，馬上感受到一种家的溫馨幸福的氣息。或許由於家裏的萬家樂熱水器已經用了近20年，對萬家樂有一種熟悉親切的感情，肖女士對“探親小組”也很自然地打開了話匣子。據了解，肖女士和她愛人都是農業部的機關幹部。

　　“我們從91年就開始使用萬家樂熱水器，可以説是陪伴著我女兒從小長大，到考上清華大學的。”提到家裏的萬家樂熱水器，肖女士很自然地説到了現在就讀于清華大學的女兒。對女兒的成長成才，肖女士倍感欣慰，同時也表露出對萬家樂的肯定。

　　肖女士很講究生活品質，她説：“我比較注重品牌。萬家樂老早就是家喻戶曉的老品牌，品質、服務都非常好，是我們必選的品牌。”肖女士的家喬遷了四次，每次喬遷都會換新的熱水器，但是每次用的都是萬家樂。

　　好的産品能夠帶來舒適的體驗。肖女士説：“家裏有了萬家樂熱水器，洗碗、洗澡等實在是方便，出熱水很快。購買一台好熱水器，就是提升一家人的生活品質。”肖女士認為現在科技進步很快，新的産品會帶來更加愉悅的生活享受。

　　由於每次更換的都是新款熱水器，肖女士對萬家樂熱水器的發展也深有體會。她説：“萬家樂熱水器真的一代比一代好用，各種性能更有科技感。比如智慧化的恒溫出水，很人性化。冬天北京冷，水溫穩定，洗起澡來很舒服。而且，萬家樂的售後服務很好，一打電話很快就來，服務各方面都非常好，很熱情，讓人放心。”

　　從“第一台”熱水器到“第一套”廚衛電器，是信賴，更是承諾

　　用戶信息：蒲瑤女士一家近兩年從深圳搬到西安。十幾年前還在深圳的時候，蒲女士家裏就一直使用萬家樂的産品。由於對萬家樂品牌很是信賴，如今，蒲女士家裏的全套廚衛電器都是萬家樂的。

　　使用感言：10多年前在深圳的時候，就一直使用萬家樂熱水器，後來搬到西安，還是選用萬家樂，並且用的的廚衛一套，不管家在哪，都已經習慣用萬家樂的産品了。