文登視頻監控工作紀律 16個窗口單位被通報批評_新聞臺

　　本報文登訊　不久前,因天氣不好上門群眾較少,一名鎮級便民服務中心的工作人員在上班時間玩起了網絡遊戲,結果被視頻監察系統抓了“現行”。文登市監察局馬上將這一情況通知該鎮負責同志,立即糾正了這種違規行為。視頻監察系統運行一年多來,已查出涉及違反工作紀律現象的16個窗口單位,全部被通報批評。

　　為了治理行政審批窗口存在的遲到早退、炒股打遊戲等違反工作紀律的情況,提高行政效能,文登建設了行政審批窗口視頻監察系統。該系統共安裝“電子眼”63隻,可以對全市13個辦事大廳、16個便民服務中心的436個服務崗位進行視頻監察。在對窗口單位實現全員全程監控的同時,為方便對群眾投訴的事項進行核查,該系統還設置了音頻、視頻資料自動存儲15天的功能。

　　在電子監察主控室,記者看到顯示屏上正循環播放著行政審批中心、各鎮級便民服務中心的即時工作畫面。通過調整監控角度,任意一名工作人員的工作情況都盡收眼底。一旦發現工作人員有看電影、玩遊戲、炒股等違反工作紀律的情況,監察系統就可進行現場抓拍和錄像,同時向該單位下發《電子監察建議書》。工作人員拿出存檔的《建議書》,記者發現上面都附有視頻截圖,當事人違紀的場景、時間都一清二楚。

　　工作人員因違紀被抓“現行”,不但自己會受到處罰,而且連單位都要受牽連。據統計,視頻監察系統運行一年多來,涉及擅自離崗、服務態度差、炒股玩遊戲等方面的投訴顯著下降,群眾對行政窗口的服務滿意度大幅攀升。在年終問卷調查中,選擇“非常滿意”的佔到91.7%。

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