空頭支票

　　大二學生於洋委託一家仲介公司，幫助其出國留學，該仲介承諾能100％申請到他想去的學校。付款前，仲介一天打來幾個電話，付款後，卻不再接于洋的電話。一個半月後，于洋再次找到仲介，才得知自己已被拒錄。仲介公司同意退款，但在協議退款期之後，仍然毫無動靜。于洋甚至懷疑仲介是否投遞過他的申請，因為在他要求退還資料時，仲介居然將於洋遞交的材料原封不動地奉還。“我打電話去詢問，諮詢顧問大罵我，還直接挂了電話”，當於洋打通這家仲介公司的投訴電話時，對方也説打錯了。

　　偷梁換柱

　　18歲的路飛委託一家留學仲介申請澳洲的公立大學。仲介告訴路飛只能先讀一年語言班，通過大學的英語考試入學，並承諾如果不能入學，就全額退還仲介費。誰知，路飛在澳洲語言班讀了不到一年，學校竟然破産了！他才發現該校根本就不是正規公立大學，而是私立的繼續教育機構。這時，那家仲介已經不知去向。

　　偽造材料

　　高亮委託一家仲介申請出國。在申請過程中，仲介説學校要求託福成績，並暗示只要花錢就能買到語言成績。高亮花錢委託仲介偽造了一份託福成績單。入學後，同期有一批中國留學生居然都是買來的託福成績，經過學校調查，這些學生都被退學了。

　　霸王合同

　　19歲的趙盈盈高考後因成績不理想打算出國留學，父母便同一家仲介公司簽訂了服務協議，預交了8000元。隨後，趙盈盈接到了國內大學的錄取通知書，決定放棄留學計劃，希望仲介公司能退回預交費用。但仲介公司以協議上所説的中途不退款條款為由予以拒絕。“除了拿到一份例行的需準備材料的清單，仲介公司並未啟動操作”，趙盈盈的父親説，“它們的合同與教育部的範本不符合。”他認為，仲介機構在沒有提供任何其他服務和資源的情況下，無償佔有仲介費用，對消費者權益造成了極大損害。（人民網記者郝孟佳、史雅喬整理）