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(南縣國稅導稅員手把手指導納稅人辦稅。)
紅網益陽1月6日訊（通訊員 李文龍）“沒想到第一次辦理稅務登記這麼順利，如果沒有這個小妹子的指引和輔導我還真不知道該怎麼辦”。今天，初次來辦理稅務登記的納稅人劉先生對南縣國稅的導稅源小李表示很感謝。
今年，南縣國稅局辦稅服務廳積極發揮導稅員的作用，主動為納稅人開展引導、諮詢、分流服務，保證了納稅大廳辦稅秩序井然，辦稅效率提高，獲得了納稅人的廣泛好評。大廳導稅員主動服務，幫助納稅人了解、熟悉辦稅流程；積極宣傳新政策、輔導填報表格、解答辦稅問題、聽取納稅人意見建議；在辦稅大廳業務受理高峰時段，對納稅人進行合理分流，維持辦稅秩序，確保辦稅大廳工作的高效有序運轉。
近年來，南縣國稅以爭創四星級辦稅服務廳為契機，軟硬兩手抓打造便民高效辦稅服務大廳，在自助服務區設置了文書填寫臺，提供各類涉稅文書表單模板，方便納稅人填寫涉稅表單；添置了打複印一體機，為納稅人免費提供服務，並配備了醫療箱，以備急需之用。有計劃地組織窗口人員參加公務禮儀、普通話、業務等各類學習培訓，開展崗位練兵和服務能手競賽，提升窗口人員服務納稅人能力。特別是推行的“午間連續工作制”、預約服務和延時服務，更是受到納稅人的一致好評。更有網友在南縣論壇發帖稱讚該局辦稅大廳工作人員服務態度好，工作效率高。
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