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成都市委副秘書長許興國。人民網記者連品潔 攝
人民網北京1月6日電 （記者鄭婷婷）由中國旅遊研究院主辦，由人民網旅遊頻道協辦的2011年全國遊客滿意度調查報告成果發佈會今日在成都舉行，中共成都市委副秘書長許興國在致辭中表示，遊客滿意度的高低綜合反映了一個城市的旅遊服務水平和服務質量，是一個城市旅遊形象的綜合體現和旅遊業健康發展的關鍵，成都市通過目標分解，切實將遊客滿意度測評工作落到責任部門，並定期實施輿情通報，加大社會監督力度，遊客滿意度得到了明顯的提升。
許興國介紹説，成都市委市政府高度重視遊客滿意度測評工作，把遊客滿意度測評和深化全國文明城市建設及旅遊綜合改革實驗緊密結合，形成四級政府相關部門齊抓共管的機制。在過去的一年裏，成都接待國內外遊客達到了9674萬人次、同比增長41%，其中入境遊增長幅度比較大，達到了121萬人次、同比增長51%，實現旅遊總收入805億元、同比增長33%。
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