上海法華鎮路453號， 新華路街道二樓會議室。“俞靜社群工作室”學員研討會正在舉行……

　　“我們現在有個棘手的難題：小區門多安全防範有問題，打算關掉一扇門，許多居民卻有意見，主要理由是：關了一扇門，上地鐵站就遠了幾百米，上班族、老人、孩子不方便。怎麼辦？”江蘇路街道組織科科長提交了他們遇到的難題。與會人員展開討論，最後俞靜作點評：能不能換位思考？如果你是居民，你願意嗎？不願意。那能不能有既安全又方便的辦法？比如上下班時段打開，之後關上，比如給行動不便的老人配上鑰匙？眾人齊齊點頭。

　　俞靜曾是泰安居民區的黨總支書記，搞了38年的社區工作。原本退休的俞靜，現在每月定期在這裡培訓年輕的社區幹部。經這間工作室培訓的幹部已有15期，達169人，學員結業後，60%擔任了居民區黨組織書記、居委會主任。

　　扶持有經驗的居委會幹部開辦社區工作室，“傳幫帶”年輕居委幹部，做到交好“棒”，還不“落棒”，這成為上海長寧區創造的一套年輕居委幹部的培訓模式。

　　長寧區委組織部副部長高建華談到，居民區幹部要做好社區工作，既要有“做事能力”、也要有“做人經驗”。可是，在居民區幹部招錄的過程中，卻出現了一些矛盾：能通過組織部門筆試的多是20多歲的年輕人，居委幹部越來越年輕，而在崗的居民黨組織書記中，符合各項硬指標、能夠留任的不過二三人。俞靜深有感觸。當她準備交“棒”時，卻發現，新來的大學生幹部很“聽話”，街道佈置工作説啥做啥，可很少主動去跟居民打交道，更不懂得如何“串門”，如何跟居民説話。

　　在新華街道的支持下，俞靜退而不休，開辦了“俞靜社群工作室”。俞靜自己編寫教材，自己設計學制和考核要求。她的最大特色是，拿出現實生活中的一個個案例在課堂分析討論，進行模擬教學。她也邀請一線的居委幹部現身説法，分享他人的經驗。她還把工作方法編寫出來，分發給學員。

　　俞靜工作室的出現，得到了長寧區委組織部、長寧區委黨校的高度重視。在它成立10個月後，成了區委黨校的基層培訓點，每年推薦社區幹部到工作室培訓。區委推薦15個優秀居委會作為學員的實踐基地，讓學員一邊學習，一邊實習。因為實戰性強，其它區縣的社區幹部也慕名到俞靜工作室學習。

　　俞靜工作室大大緩解了居委幹部斷檔、“落棒”的擔憂。趙芬，曾出任俞靜工作室的助理，具有碩士學位。經過一段耳濡目染的學習，她受益匪淺，工作後很快上手，受到領導、居民的廣泛好評。

　　俞靜工作室在與學員研討小區糾紛時發現，如今居民區的調解重點已從鄰里糾紛、家庭糾紛轉向了物業糾紛，佔比已達60%。由此總結出，社區幹部不僅需要熱情、愛心，更需要相應的物業管理專業知識。為此，街道引進專業人士組建物業諮詢工作室，成為社區幹部處置物業糾紛的重要後盾，引導糾紛向理性解決的路徑發展。