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談到自己開展幫扶工作8年來的感受，河南鄭州市總工會副主席、市幫扶辦公室主任李建霞説，人都是有感情的，幹好幫扶工作，只有將心比心、以心換心，才能贏得人心、凝聚人心。
作為工會主抓幫扶工作的負責人，李建霞“變被動幫扶為按需幫扶，變坐班等人服務為下基層上門服務，變即時救急服務為全程跟蹤服務”的幫扶理念讓人印象深刻。8年來，她走訪了3000多個困難職工家庭，幫助一大批下崗職工重新找到就業崗位。
如今，鄭州市已由過去的每年雙節送溫暖單一的送錢送物，轉變成送錢物、送政策、送崗位、送培訓、送保障、送健康、送文化、送服務、送助學、送平安“十送”服務。
2010年河南省五一表彰大會上，曾經出現過這樣一幕場景剛剛榮獲省“五一”勞動獎章的王利迫不及待地走下領獎臺，把自己領到的那枚珍貴的獎章挂在了李建霞的胸前。這位曾經的下崗工人因為李建霞的幫助，如今成為一家大型家政公司的負責人，安置了400多名下崗職工。
“涉及職工切身利益和實際困難的事，再小也是大事，因此，服務職工要真心、真情、真誠、真幫，具體辦事時要不推脫、不拖延、不懈怠、不打折。”李建霞説。
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