王春雷：十年不變一顆牽掛的心(圖)_新聞臺

　　10年了，每臨元旦、春節，王春雷都如打仗般，進入一年當中最勞心勞力的階段。這些天，她走進辦公室，第一件事是登錄“工會幫扶工作管理系統”，進入“困難職工檔案管理”，將基層申報信息與網絡登記核對。座機、手機此起彼伏，來訪者絡繹不絕，王春雷忙而不亂。

　　“全國像我這樣從工會幫扶中心初創，一直幹到今天的不知道有幾個？年尾年初，天寒地凍，物理上、心理上，都是困難職工最需要‘溫度’的時刻，基層工會和困難企業、職工、農民工找上門的特別多，我們人手有限，但沒有人怕麻煩、嫌勞累，相反都懷著一顆牽掛的心，手快腳勤，為能多給困難職工提供一點幫助，心裏也跟著暖和了，真的。”

　　今年，陜西省總困難職工援助中心已通過主渠道安排了660萬元送溫暖資金，然後又籌集了200萬元直接面向有需要的企業和職工。到目前，直接上門求助的企業超過60家。王春雷從中發現了新的特點：林業企業低收入矛盾越來越多地顯現在職工生活困難上；紡織企業因成本增加、出口銳減，困難職工增多；建築企業特困戶面大，困難程度深。

　　“10年幫扶，我覺得做這項工作需要‘一軟一硬’，軟的是對待困難職工要無比心軟，硬的是維權時意志堅強、永不懈怠，大家用我的名字戲説‘春風化雨（救助）、雷厲風行（維權）’，也是一個意思。所以，我要求中心所有人，對所有來訪者首先‘一張笑臉、一句招呼、一杯茶’，然後盡職盡責給予幫助；但在維權時，往往筋疲力盡還在給自己打氣也許再堅持一下就有轉機了。”