“從今以後，只要在中國銀行的賬戶上存款夠的話，銀行就能替我交電費了，什麼時候都不用擔心由於欠費停電了”。12月29日，在黑龍江省綏化市中國銀行西直支行，剛剛簽完代收電費業務協議的徐先生高興地對記者説。

　　針對供電企業電費收繳工作，黑龍江電力公司經過前期業務深入探討論證，組織人力進行系統研發，在經過兩個多月的調試和試運行後，成功在綏化供電區首家開通了委託中國銀行代扣居民電費業務，電力客戶與中行的相關協議簽訂工作已于12月中旬陸續開始。

　　委託銀行代扣居民電費業務是利用銀行系統服務的資源實現居民電費自動劃轉的一套自動收費系統，實現了電費收繳業務全程自動化。以往供電部門與銀行開通的代收電費業務，仍需用戶到營業網點上門交納電費，除了增加營業網點方便用戶就近交費外，對用戶來説交費的程序沒有任何簡便之處，實行電費自動扣繳成了供電部門認真思考和研究的課題。

　　按黑龍江電力公司部署，試點單位綏化電業局經過業務探索與可行性論證，並與綏化市中行進行了幾輪磋商，最終確定了利用代收電費系統通訊通道與銀行系統的客戶資源實現自動繳費的系統方案。方案中規定，在完全自願的前提下，客戶與中行簽訂代扣居民電費協議，該局在每月發行電費後將用戶電費信息發送到中行，由中行從用戶在本行開設的帳戶上扣除電費並集中劃轉到該局帳戶上，同時由中行以短信等方式將交費信息告知用戶。

　　委託銀行代扣居民電費業務的開通，是黑龍江電力公司在電費收繳方式方法上的又一次創新實踐，在簡化收費工作業務流程，節約人力物力，減小催費壓力，提高工作效率，加快資金回籠的同時，更加方便了用戶交納電費，有效地避免了非無故欠費導致停電的現象，融洽了供用電雙方關係，促進了電力企業優質服務工作。據悉，綏化電業局與綏化市內各大銀行就開通委託代扣居民電費業務事宜的商談正在進行之中。（王臣 桑學勇 劉海濤）