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浙江在線01月05日訊“我們真是非常感謝你們，為我們老年人排憂解難，真正發揚了誠心為民服務的好思想、好精神！”近日，寧波電力小草奉化服務隊收到了家住岳林西路38號301室蔣女士的一封感謝信，字裏行間表達了對小草隊員優質、規範、真誠、高效服務的深深感謝。
原來，蔣女士家所在的樓道燈壞了已有一段時間，每當夜幕降臨，樓裏的居民只能摸黑前行，給居民出行生活造成極大的困擾。“這段時間我們每天晚上走樓梯都是小心翼翼的，生怕一不小心會摔下去。哎呀，年紀大了，最怕摔了。”蔣女士説。在多方求助無果後，她偶然間撥打了95598電力服務熱線電話。
12月6日上午，在接到蔣女士的電話後，小草服務隊隊員立馬帶上工具箱趕赴現場。由於電話裏沒説清楚地址，小草隊員跑前跑後，沒有找到確切地點，撥打蔣女士電話又無法接通。於是當天下午2點，小草隊員再次出發前往維修。小草隊員們手持工具，兵分兩路，對樓道燈和線路進行了全面檢查，調換了損壞的燈具，更新了老化線路，僅半個小時樓道燈又重放光明。
“你們來得真及時！現在我們晚上走樓梯再也不用擔心受怕了。”蔣女士熱情地拿出水果來招待，隊員們婉言謝絕。臨別時，小草隊員還把一張電力服務愛心卡交到了蔣女士手中，告訴她只要有需要可以撥打卡上的電話，他們隨叫隨到。
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