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記者4日從江蘇省常州市110指揮中心獲悉，2011年1-12月，常州市110共接報各類報警求助電話231.12萬起，出動警力處置106.32萬起。常州110指揮中心主任楊金忠表示，因為110報警服務台24小時高效運轉的組織架構和110品牌的深入人心，常州市民習慣於通過撥打110來求助解決問題，實際應該屬於公安機關處置的警情佔比不到35%，一定程度上消耗了寶貴的警力資源。
據介紹，常州110是常州市公安局指揮中心下設的接報警服務台，按照管轄地域不同，常州共設置了市區、武進、金壇和溧陽等4個接警區，全天24小時受理群眾的報警、求助和投訴。早在2008年，常州已經實現了110/119/122“三台合一”，市民群眾可以通過撥打電話、發送短信、網絡留言和安裝與公安機關聯網的技防設備等四種方式進行報警求助。
楊金忠表示，目前，常州110日均接警量約6500次，有效報警約3000次，其中市區110日均接警量在3800次左右，有效報警約1800余次。楊金忠表示，其他無效的每天2000余起報警求助中，因不會正確撥打110造成早釋誤撥的電話佔比約為40%，再除去重復報警50%，剩餘均為惡意騷擾110，嚴重擠佔了有限的公共報警求助資源。(唐娟 顧嫻婷)
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