2011年末連續爆出密碼洩露風暴引發人們對網絡服務安全的普通關注。跟一般的社區類網站相比，網銀、網上支付平臺等涉及資金服務的平臺安全顯然更加重要。專家認為，伴隨著用戶安全意識的提高，快捷支付等能夠在技術措施之外提供額外保障承諾的網上支付服務將更加受到用戶的歡迎。

　　各項網絡服務已經深入到用戶的日常生活，但不少用戶的安全意識卻有待提高。所有網絡服務都用同一個註冊郵箱和密碼，這樣的用戶不在少數。“密碼不密”，想單靠這樣的密碼去保護網銀或者網上支付賬號的安全自然有點難。

　　支付寶方面介紹，從2011年以來，中行、工行等100多家銀行和支付寶一直在聯合主推快捷支付服務，它的理念就是把快捷留給用戶，把複雜的安全保護工作留給支付寶和銀行去完成。快捷支付除了一般的密碼保護外，首次支付時還會通過支付寶和銀行的專線嚴格比對用戶的身份信息，並通過向用戶預留在銀行的手機號碼發送驗證碼去核實用戶的身份。第一次付款之後，用戶的支付也會受到支付寶支付密碼、手機校驗碼、數字證書等一系列工具的保護。

　　“對用戶更重要的是，支付寶對於用戶被盜造成的快捷支付資金損失提供了72小時全額賠付的承諾。也就是説，即使用戶的賬號密碼被盜，也沒有採取其他任何安全措施，資金通過快捷支付被支付出去，支付寶也會給予用戶全額賠付，從而幫助用戶實現零風險。”相關人士表示。

　　中國支付結算研究中心主任，西南財大教授張寬海認為，賠付的承諾是第三方支付組織對自己産品有信心的一種表現，也是對消費者負責任的一種體現，這開啟和引領了網上支付市場好的先河，值得提倡。

　　清華大學中國經濟研究中心副主任、全國人大財經委辦公室副主任王連洲表示，支付寶的快捷支付在提高支付成功率的同時降低了網絡釣魚的風險，並且承諾對風險給予賠償，這是互聯網公司幫助銀行用技術手段降低支付風險的典型案例，是金融電子化的重要創新。