小商戶手續費過高“傷不起”

　　1月2日，記者走訪省城多家帶有“銀聯”標誌的便利店要求刷卡購物，但店員大多以“POS機壞了”或其他原因為由拒絕。一位店主道出原委，“機具出問題其實只是藉口，刷卡手續費太高了，我們做的本來就是薄利多銷的生意，刷卡手續費需要我們自己承擔，還是儘量收取現金為好。”不僅僅是便利店出現這樣的問題，在不少餐館同樣如此。

　　目前，超市、百貨、大賣場等刷卡手續費率為0.5%到1%，普通零售商戶1%到2%，餐飲、飯店2%到3%。省城一家餐館老闆表示，過高的手續費導致餐飲業和銀行間矛盾不斷。早在2011年年初，全國有27個省份的烹飪、餐飲、飯店協會曾聯合致信中國人民銀行，要求取消銀行卡在餐飲、飯店行業刷卡時收取的2%的手續費，或者將手續費以其他形式返還給企業。

　　據悉，新的方案將討論大幅下調刷卡手續費。“其實，可以刷卡會給客戶帶來很多方便，若手續費真的能夠下調，我們會重新考慮啟用POS機。”這位餐館老闆説。

　　商業銀行過低或影響銀行卡發展

　　“正式文件還未下發，不過，對手續費的討論其實一直都在進行中。如今的銀行卡刷卡手續費，正處於‘兩難’困境。一方面，不少商家經營不夠景氣，刷卡手續費的高成本更令其不堪承受。而銀行同樣面臨著成本的上升，機具的布設、在銀行卡方面投入的人力、物力等都是銀行方面需要負擔的成本。”省城一家國有銀行銀行卡部負責人表示，相比于國外，如今國內執行的刷卡費率遠遠不算高。目前太原市不少較大的賓館、酒店等的收銀機具都是銀行方面在投入，“如果刷卡手續費過低，會明顯影響整個銀行卡産業的發展。”這位國有銀行負責人説。

　　記者粗略測算，同樣是在商場刷卡消費1000元，按現行辦法，發卡行和銀聯收取的手續費為7元和1元；按新方案中的提法，只能收取3.5元和0.5元，降幅高達50%。

　　按照有關消息，去年，中國銀聯營業收入超過40億元，其中POS跨行交易轉接收入佔比超過半壁江山。一家股份制銀行人士解釋：“新方案如果實施，不僅對銀聯POS機的手續費收入將會有明顯影響，也可能影響到機具的布設。目前，國內POS跨行交易商戶結算手續費的分配涉及發卡行、提供POS機具和完成對商戶資金結算的收單機構，以及提供跨行信息轉接的中國銀聯。其實，銀聯在其中僅僅充當了一個‘仲介’的角色，這部分手續費成本完全可以考慮降低。”

　　消費者“少點總比多點好”

　　“手續費不管高低，最終還是消費者承擔，少點總比多點好。”省城市民尹莉説。在記者調查過程中，有不少消費者表示，曾遇到商家要求選擇刷卡的消費者在消費金額的基礎上追加1%或者2%的額外收費，來抵消商家在刷卡交易的手續費方面付出的成本。此外，不少消費者也擔心，沒有索要手續費的商家，可能已將刷卡成本轉嫁于自己購買的商品上。

　　就此，中國銀聯客服人員解釋，目前，在全國範圍內，銀聯卡刷卡消費，不分異地本地，都不向持卡人收取任何手續費。刷卡消費後，結算方是銀行和商家，按照安裝刷卡機時的協議，應當是商家向銀行支付一定比例的手續費。因此，如果刷卡消費時被要求加收手續費，持卡人有權拒絕，並可以向中國銀聯客服投訴。