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東北網齊齊哈爾1月5日訊 新年來到，為保障百姓用電安全，春節前夕，市電業局與市郵政局聯合開展“用電服務滿意度調查”活動。以郵寄賀卡的形式，開展系列有獎活動，使整個工作更加貼近百姓、貼近生活。
記者了解到，市電業局為更好地開展新時期、新環境下用電服務工作，宣傳“你用電我用心”的服務百姓生活理念，展現行業風采，在春節前夕與市郵政局聯合開展“用電服務滿意度調查”活動。活動以郵政有獎賀卡為載體，時間將歷時兩個月，覆蓋全區所有的電業營業廳及代收電費的郵政網點，預計發放調查函4萬份。用電客戶在通過參與調查活動的過程中，可以全面了解和掌握欠費客戶停電規定及電能表安裝後用戶如何查看等常識。此次調查函內容主要有員工的服務行為是否規範，營業廳內服務設施是否齊全方便，95598服務熱線服務質量是否滿意，裝表接電是否在服務期限內兌現，用電信息諮詢、查詢解答是否清楚，計劃檢修和臨時檢修停電是否能夠了解，哪種交納電費的方式和哪種渠道獲得電費信息更便捷等。
據介紹，凡是參加此次調查活動的客戶都能參與郵政集團總公司開展的郵政有獎賀卡的抽獎活動，並在活動結束後領取“最佳意見獎”、“最中肯意見獎”等獎項。
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