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針對時下很多商家為吸引眼球推出的延保服務，濟南市歷下區消費者協會近日專門發佈消費提示，提醒廣大消費者，延保服務不等於延長“三包”，消費者購買時需分類選擇。
消協提醒，很多商家銷售人員在向消費者推銷延保服務時，都將它解釋為延長“三包”時間，讓消費者誤以為在延保期內“三包”規定的所有權益商家都應該履行兌現。但實際上，目前商家推出的延保服務只是延長了免費維修的時間，對於超過“三包”期的産品，大多廠家並不提供換機服務。
據介紹，“三包”規定整機包修１年、主要部件包修３年，目前家電延保服務都是在“三包”期外再提供１－４年的免費維修服務，計算時間都是從“三包”截止時間開始。
濟南歷下消協提醒，對於冰箱、洗衣機、空調等“長期用不壞”的産品，可根據自己的使用經驗選擇性購買延保服務。而小家電更新換代速度快，可以不用購買延保服務。對於液晶電視、數碼攝像機、照相機、手機、平板電腦等新興３Ｃ産品，為這類産品購買延保服務比較划算。
記者 王志
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