本報河池訊 河池市東蘭縣大同鄉信合村農民韋東祥萬萬沒有想到，兩個月前自己的一句牢騷──“岩灘水電站庫區是農事村辦的死角”成為縣委縣政府為民服務創先爭優的重要整改內容：該縣將農事村辦延伸到農事船辦，目前在10多個碼頭設置了服務站，在50多艘船上設立了服務點，使庫區移民基本實現了“業務船上辦、證件船上拿、有苦船上訴、技能船上學”的目標。這是河池市開展從“從群眾最不滿意的事改起”活動、提升創先爭優群眾滿意度的一個縮影。

　　2011年以來，河池市在全市各級黨政機關、窗口單位和服務行業深入開展“從群眾最不滿意的事改起”主題實踐活動，從群眾最不滿意的事項改起，從群眾最需要的地方做起，讓群眾感受到創先爭優活動帶來的實惠。

　　該市把開展“從群眾最不滿意的事改起”主題實踐活動與“萬名幹部進萬屯訪萬戶”、創先爭優群眾評議、網絡問政等活動結合起來，通過幹部下訪、開門評議、設立網絡專區等，廣泛徵集群眾在物價、文化教育、醫療衛生、道路交通、社會治安、社會保障、食品安全、住房等方面最不滿意的事，有條件的立即解決，暫時不具備解決條件的盡力創造條件解決，實在解決不了的則耐心向群眾解釋。“創先爭優活動開展得好不好，人民群眾最有發言權。只有敢於亮醜、敢於較真、正視問題、狠下‘猛藥’，才能取信於民，真正讓群眾滿意。”河池市委書記黃世勇説。

　　目前，河池市所有縣（市、區）和市直窗口單位均在網上開設了網絡徵集意見平臺、開通了投訴電話（信箱）。全市各級黨政機關、窗口單位和服務行業共召開懇談會468次、個別走訪5.76萬多人次、發放調查問卷5.87萬多份、共梳理歸納了幹部工作作風、社會保障等方面群眾最不滿意的問題366個，已整改258個。

　　去年2月，徵集到網友反映部分中小學校存在“黃豆蒸飯”、學生營養不良的問題後，市委、市政府高度重視，決定用一年左右時間，開展全市農村小學寄宿制學校食堂建設大會戰，實現全市所有農村寄宿制小學校校有食堂，使11萬中小學生達到每天“一斤米、一兩肉、一個雞蛋”以上的伙食標準。全市計劃新建、擴建、改建農村寄宿制小學食堂808個。目前已經完成總工程量的55%。

　　為防止活動“一陣風”，河池市建立整改情況首問負責、專項考評、跟蹤督查、情況反饋等10多項制度，明確將整改群眾最不滿意事項的情況納入市委重點督查和績效考評的內容，作為年底評優評先、選拔使用幹部、年度考核的重要依據，探索建立為民服務創先爭優的長效機制。

　　（曾朝倫）