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虹橋機場昨天獲得國際航空運輸研究認證機構Skytrax授予的"四星機場"證書，成為繼北京首都機場、海口美蘭機場之後國內第三家、全球第十家Skytrax四星機場。
為應對春運期間的客流高峰，虹橋機場宣佈推出4項新舉措:為老年旅客和需要特殊服務人群提供"愛心專區"臨時休息場所，為晚到旅客、老幼殘孕旅客增開專用安檢通道，為攜帶限制限量生活用品的旅客提供免費暫存、代郵、100毫升化粧品分裝和協助補辦托運等"一條龍"服務；在行李提取及停車場區域臨時添加手推車擺放點；在實施商業零售無理由退貨承諾基礎上，聯合商戶推出打折促銷、餐飲優惠、旅客互動等活動；推行"首看服務"，駐樓單位員工通過細心體察旅客困難和需求，提供"主動上前一步式"服務。
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