本報訊 （記者李穎）“心理感受是提升患者就醫滿意度的重要因素，更是改善醫患關係的重要紐帶。”衛生部醫政司護理處領導在由中國衛生標準管理雜誌社主辦、香港和富創生協辦的“人文 科技推動護理進步”會上指出，目前醫患關係已成為全社會關注的熱點問題之一。

　　調查顯示，導致醫患關繫緊張的根源主要是與病人的利益相關的三個因素：即醫療水平、服務質量和價格體系。“只有解決好這三個重點問題，做到患者滿意、政府滿意，才能創造更為和諧的醫患關係。而其中技術性關係是醫患關係的基礎，更是維繫醫患關係的紐帶。因此提升服務水平，尤其是護理水平則成為重中之重。”中醫藥大學的孟德其指出。

　　為此，衛生部近年開展了以“夯實基礎護理，提供滿意服務”為基礎的“優質護理服務示範工程”，深化“以患者為中心”的服務理念。而為改善臨床護理服務，近年來廣大醫療工作者圍繞著貫徹實施《護士條例》進行積極探索，不斷提升自身的業務水平，為病人提供了更高質量的護理技術服務。

　　將人文關懷納入護理工作有助於改善患者心理感受，提升患者就醫滿意度，而護理科技産品的幫助將大大提高護理水平。在這種背景下，針對護理服務的新科技産品也在不斷涌現，而在本次會議上首次亮相的ACCUVEIN靜脈定位儀作為護理領域內一個重大發明，作為2011美國最佳實踐應用大獎和全球醫療設計優秀大獎的獲得項目，首次來到中國。

　　ACCUVEIN靜脈定位儀使用紅外光檢測到皮膚下的靜脈，並在皮膚表面清晰顯示血管位置，可幫助護士找到大小和位置都合適的靜脈成功進行穿刺。該類産品在國外已得到普遍應用，在我國則是第一次上市。

　　靜脈定位儀集合了目前最先進的激光影像技術，能夠將血管清晰顯示，方便靜脈穿刺的成功進行，成為靜脈抽血和靜脈穿刺的常規操作標準。對患者來説，它不僅可以減少因反復受穿刺而造成血管的損傷以及精神上的痛苦，更能讓護理一線全面提升現有注射穿刺效率，從而大幅提升患者及家屬的就醫滿意度。因其操作的簡單性、實用性和應用效果的滿意度受到醫患的廣泛關注。

　　“我國每天有數千萬患者需要做靜脈穿刺，即便是一位經驗豐富的護士，在為特殊患者（老人、肥胖者、小兒）或在緊急情況下進行靜脈穿刺時，也未必能‘一針見血’。但是，如果能將患者的靜脈準確在皮下定位，那麼醫護人員的工作將會變得更加高效，同時減少患者因反復穿刺而造成的血管損傷及精神痛苦。”中華護理學會副理事長王建榮強調，護士在多方面提高技術水平的同時，可以利用先進的科技手段，減輕患者的損害和痛苦。而這在醫患關繫緊張的今天，顯得尤為重要。