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中國經濟網新加坡1月4日訊(記者陶傑)根據法國一個專業客戶調查機構的調查報告顯示，新加坡著名的商業一條街—烏節路，近日以優美的環境、潔凈的街道以及出色的接待服務，擊敗了全球其他30個參與調查的城市商業街，奪得最佳商業街的桂冠。
新加坡的烏節路相當於北京的王府街大街，是一條著名的商業街，整個一條路上，商業大廈和酒店鱗次櫛比，各種名牌店比比皆是，那些讓人生羨的名牌商品更是琳瑯滿目，令人目不暇接。
去年臨近年關的時候，時值聖誕節和元旦接踵而至，為了在全球經濟萎靡不振的大環境下抓住這難得的商品促銷季節，各店家使勁渾身解數，把烏節路打扮得分外妖嬈，購物氣氛顯得異常濃烈。
此次，調查機構在暗訪了全球30條著名的商業街大約400家商戶以後，得出的結論是新加坡烏節路是當之無愧的全球最佳商業街，緊隨其後的是盧森堡的自由大道。而著名的法國香榭麗舍大街則屈居第16名，評價認為儘管法國人不乏親切友好，但是商家的接待和服務卻不夠熱情，缺少微笑服務。
調查顯示，影響購物體驗的不僅是商家和店員，就連一般民眾的態度都有可能影響到消費者的消費心情。香港和日內瓦兩地就是因為民眾不夠友善、缺乏幫助遊客的意願，而在排行榜中沉底，分別排行第29名和30名。在被調查的30條著名的商業街中，有63%的服務人員能主動向顧客表示謝意，也有30%的服務人員會當著顧客的面繼續和同事聊天。在70%受訪的商業街上，顧客還可以在購物的同時享受觀賞話劇演出以及音樂會等文化活動。另外，有63%的受訪商業街有正在施工的項目，這在一定程度上影響了它們的評分。
(來源:中國經濟網)
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