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親歷快遞員的一天:期盼多些理解多些寬容

發佈時間:2012年01月05日 13:16 | 進入復興論壇 | 來源:新華網 | 手機看視頻


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  記者親歷:快遞員期盼多些理解多些寬容

  新華網合肥1月4日電(記者葛如江)“每當節假日送快遞,推開門看見別人一家老小熱熱鬧鬧地在一起吃團圓飯,那滋味是最難受的。”來自江蘇淮安的快遞員王品春一想到過節放假,就不免有些想家。元旦3天假期,他一天都沒有休息。

  3日上午10點,記者來到王品春負責送快遞的區域--合肥市金寨路和績溪路附近,他正在對上午剛剛從中轉站拿到的兩百多件貨進行按地址分類。他每天早上6點半就要起床,去公司拿貨,再來分類。在不停將進行包裹的時候,記者發現他的雙手滿是老繭。

  2001年就來合肥做快遞行業的王品春算是個熟手。“我這個區域每天至少要送件200份,收件一般能收到300多份。百腦匯做網店的多,很多都是老主戶了。”邊説著話,王品春已經分揀好了當天的包裹。“這些是百腦匯商戶的,這些是周邊小區的。”

  合肥當天的最低氣溫只有零下4攝氏度,而王品春只穿了件薄薄的外套,他把屬於自己運送範圍的包裹塞進揹包,塞不下的就放在電瓶車後,騎著電瓶車準備送貨了。“我不冷,一會兒爬爬樓梯身體就熱了,穿太多幹活不方便。”

  記者陪同王品春來到創景小區,“喂,您好,您的快遞到了,沒有寫具體的門牌號,您告訴我一下,我給您送上來。”啪的一聲電話被挂斷了。“可能是沒聽清吧,人們對陌生號碼都有些提防的。”王品春有些無奈,再接著打,幾番週折後才將包裹親自送到了客戶手中。

  下午4點半,王品春已經送了40多份快遞了。“這還不算多的,最多的時候100份也送過。”接下來是收件的工作,只要客戶打電話來他就要立即過去。

  晚上7點,王品春將收來的件送到中轉站。工作到這裡還沒有結束,因為晚上7點45分,中轉站就要將貨品運送到全國各地。“這45分鐘反而是最累的。因為要將貨品包裝、分類,慢一點都來不及,車可不等人。只有等結束了這些工作,一天的工作才算結束。”

  王品春拖著疲憊的身體回到自己的住所時,已經是晚上9點多了。“要過年了,我家因為在外地,好歹還有幾天假期,終於可以回家了。我現在就想跟家裏人吃頓團圓飯,走家串戶的看見別人家裏熱熱鬧鬧,就有些想家人了。”王品春説到春節,不禁欣喜起來。

  “苦點累點倒不怕,就是怕客戶不理解,我們白受了委屈。説實話,幹我們快遞這行,客觀制約因素太多,颳風下雨、電商做活動造成爆倉等,很多時候真不是快遞員的過失。”王品春期盼在新的一年裏,客戶能多些理解多些寬容。

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