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小米科技董事長雷軍:引入第三方維修

發佈時間:2012年01月05日 12:44 | 進入復興論壇 | 來源:通信産業報 | 手機看視頻


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  隨著銷售量激增,小米手機售後維修的軟肋更加明顯,為應對這個問題,小米已經在北京、上海等七個地區建立了小米之家,明年一季度計劃再建30家小米之家,覆蓋主要的一線城市。此外,小米正在簽約第三方維修中心,保證做好售後維修。維修領域的利潤遠遠超過做手機,每天都有很多人找小米談維修代理。不過,小米手機本身才2000元,並不希望維修費用過高損害小米手機的口碑。我的想法是,儘量以服務品質和口碑為主做好維修,而不是以盈利為主做好維修。

  雷軍日前表示,小米手機的售後維修將延續小米手機的“高性價比”策略,儘量以薄利做好維修。

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