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春節將至預訂年夜飯消費者莫忘簽好訂餐合同

發佈時間:2012年01月05日 10:12 | 進入復興論壇 | 來源:紅網 | 手機看視頻


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  紅網衡陽站1月4日訊(衡陽日報作者胡亞華戴明麗)到酒店去吃年夜飯已成為許多市民的時尚選擇。吃年夜飯是件高興的事情,但也要小心消費陷阱。市工商局12315申訴指揮中心近日特提醒消費者,預訂年夜飯時,消費者一定要主動與酒店簽訂“訂餐合同”,在交付定金時,明確雙方的權力和義務關係。

  根據往年的年夜飯消費情況,除了飲食衛生問題時常成為節後消費者投訴的熱點外,在預訂年夜飯時消費者往往不重視訂餐合同的簽訂,僅與酒店約定一桌菜的總價及菜肴的名稱,而每道菜的價格、規格、重量等關鍵要素卻往往被忽視,有些酒店還巧立收費項目,如包間、大堂菜價有別等,事先卻不告知顧客。

  為此,12315特提醒消費者,預訂年夜飯時,一定要簽訂書面合同,合同中規定的越詳細越好,尤其對“全場打折”、返券酬賓類的宣傳活動要問清楚,防止掉入價格陷阱。

  具體應注意以下三點:一是選擇信譽良好、經營情況穩定的飯店,以免交完訂金後飯店倒閉或停業;二是簽訂合同時,詳細約定相關事項,如能否自主點菜、能否自帶酒水、有沒有設最低消費等;三是向飯店索要詳細的菜單,一些飯店設定了800元、1000元等多種包桌價格,但不提供詳細菜單,有的飯店在收取訂金後隨意改變服務內容或降低標準。

  為防止酒店收取訂金後違約,在合同中應對酒店違約有明確的賠償責任條款,並切記保存好預訂票據,以便在權益受損時及時向市工商局12315指揮中心申訴。

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