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消協提示:延保服務不等於延長“三包”

發佈時間:2012年01月05日 08:28 | 進入復興論壇 | 來源:新華網 | 手機看視頻


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  針對時下很多商家為吸引眼球推出的延保服務,濟南市歷下區消費者協會近日專門發佈消費提示,提醒廣大消費者,延保服務不等於延長“三包”,消費者購買時需分類選擇。

  消協提醒,很多商家銷售人員在向消費者推銷延保服務時,都將它解釋為延長“三包”時間,讓消費者誤以為在延保期內“三包”規定的所有權益商家都應該履行兌現。但實際上,目前商家推出的延保服務只是延長了免費維修的時間,對於超過“三包”期的産品,大多廠家並不提供換機服務。

  據介紹,“三包”規定整機包修1年、主要部件包修3年,目前家電延保服務都是在“三包”期外再提供1-4年的免費維修服務,計算時間都是從“三包”截止時間開始。

  濟南歷下消協提醒,對於冰箱、洗衣機、空調等“長期用不壞”的産品,可根據自己的使用經驗選擇性購買延保服務。而小家電更新換代速度快,可以不用購買延保服務。對於液晶電視、數碼攝像機、照相機、手機、平板電腦等新興3C産品,為這類産品購買延保服務比較划算。

  記者 王志

  (來源:新華網)

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