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噹噹電子書被批體驗差 專家建議放棄研發閱讀器

發佈時間:2012年01月05日 07:08 | 進入復興論壇 | 來源:中國廣播網 | 手機看視頻


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  據經濟之聲報道,美國亞馬遜網站一直是噹噹網的榜樣,如今噹噹網推出了電子書業務,看來是要學習亞馬遜“網上商城、電子書、閱讀軟體、閱讀器、電子圖書出版”産業鏈模式。但是電子書業務上線十幾天來,儘管有5萬多種圖書可以在線下載,用戶卻抱怨聲不斷。

  浙江的蘇先生愛看書,經常在亞馬遜上買電子圖書來看。在噹噹推出電子書業務後,他本想買幾本來看看。不過在看過試用章節後,蘇先生打消了購買的念頭。

  蘇先生:當時給我的感覺就是字體模糊,後來看網上的評論,可以放大文字,字體就可以很清楚,但這種體驗很差。第一,我如果不做研究,是不知道可以放大,才能看清。還有,放大後要翻頁是做不到的,要縮小回100%才行。我大概試了10、20分鐘,基本到了這一步我就不再考慮用了。

  除了蘇先生提到的問題外,購買過噹噹電子書的用戶普遍反映“無法下載、只能在線閱讀”,讓一些ipad用戶頭疼的是噹噹電子書目前還不能和蘋果兼容,雖然它的電子書旁都有iPad的圖標,但除非你的iPad“越獄”,否則不能直接閱讀。由於前來諮詢和投訴的用戶很多,連噹噹網CEO李國慶不得不發微博,請蘋果用戶耐心等待。

  電商行業諮詢公司、新加坡EP諮詢集團總經理勞莘認為,噹噹陷入了一個“靠量取勝“的慣性,忽略了用戶體驗。

  勞莘:噹噹最早能夠做成功,是因為它能夠在一夜之間上架上百萬種圖書。這回它推電子書,也是直接打出5萬種電子書上線。可能噹噹忘了一點,用戶對成品書、紙質書,希望種類多、價格便宜,但是對於電子書最重要的是閱讀體驗。

  在閱讀體驗方面,噹噹做的確實不如它的前輩--美國的亞馬遜。據經常光顧亞馬遜的蘇先生介紹,對於哪怕是預覽和試用章節,亞馬遜都做得非常週到。

  蘇先生:它可以把前面免費的章節直接發給我郵箱,是pdf格式。很清楚,在ipad和電腦上都能看,而且直接放在郵件裏,真的很方便。

  很多使用過噹噹電子書的用戶都表示,“噹噹要賣電子書是好事,不過發佈電子書閱讀軟體實在不怎麼好”,甚至有人建議,作為應用軟體門外漢,開發實力不夠的噹噹還不如乾脆收購一款好的閱讀軟體。不少人擔心,噹噹預計在2012年推出的電子書閱讀器是否也會同樣糟糕。

  勞莘認為術業有專攻,不論是閱讀軟體還是閱讀終端,都不是噹噹強項,也許該去考慮合作,而非一味模倣亞馬遜和它的kindle閱讀器。

  勞莘:在這個領域,噹噹沒有任何積累和優勢。但是在電子閱讀器領域已經有了一些領導性的廠商,包括ipad、kindle、盛大的閱讀器、漢王電紙書,它應該去利用好這些,而非自己推出閱讀器。

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