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旺季實習淡季上課 重慶旅遊職業學院倡導教學“時間差”

發佈時間:2012年01月05日 06:05 | 進入復興論壇 | 來源:華龍網 | 手機看視頻


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  華龍網1月4日14時30分訊(記者 楊濤) 對於多數高職學校而言,校企合作已不是新鮮事。在發展過程中,重慶旅遊職業學院利用行業特點,通過打“時間差”,倡導學生旺季實習、淡季上課,企業員工旺季務工、淡季“充電”。通過“淡旺互補”模式,既鍛鍊了學生動手實踐能力,又為企業節省培訓成本,以此豐富校企合作內容。

  旺季學生頂崗實習 拓展課本知識

  華麗萍是重慶旅遊職業學院旅遊管理專業的一名大二學生,上學期夏天,她和班上48名同學來到小南海景區,進行為期半個月的頂崗實習。在與小組同學進行的模擬景區管理中,她主要擔當起導遊和檢票職責。

  作為導遊,了解每個景點背後的故事是必修課。一次,兩位男遊客來景區遊覽,問及某題字來歷時,華麗萍卡了殼,反倒是兩人給她上了一節課。這讓她意識到,一名合格導遊的解説詞不能只停留在現有材料上,更應主動積累相關知識,增加景點的文化內涵。

  “介紹景點的過程中,還要注意語序,學會與遊客進行眼神交流。”華麗萍説,對於相關知識,由於課本上只有簡單介紹,自己原以為不重要,沒想到在實踐過程中,這類技巧十分實用:“通過眼神交流,就能知道遊客是否對該景點感興趣。如果答案否定,就應儘快轉換景點,吸引對方注意。”回想起實習生活,華麗萍表示,雖然有些累,但通過“第二課堂”,自己有了更多實踐經驗,學到課本上沒有的知識,更體會到父母工作的不易。

  “高職教育一定要與行業、職業挂鉤。”據該學院院長楊如安介紹,針對高職教育理論與實踐脫節、實訓條件不足等問題,自2010年起,學院與18家旅遊企業簽訂合作協議。每年4到10月旅遊旺季,學生們將前往各企業,在管理者和員工指導下進行頂崗實習。目前,已有2000多人次學生參與實習,既鍛鍊了自身實踐能力,又幫助解決企業旺季“用工荒”難題。

  淡季企業員工進校“充電” 提升服務水平

  與此同時,每年11月到次年3年旅遊淡季,合作企業的員工們也將利用閒暇時間,走進校園“充電”學習。

  “旅遊行業知識更新快,員工只有不斷學習,才能擴寬自己的發展空間,提高專業服務管理水平。”玫瑰月光大酒店人力資源部總監肖建平表示,如果從社會上聘請專業人士提供培訓,勢必會産生費用。通過與高校合作,在保證質量的同時,也能節省一定培訓成本。

  肖建平介紹,利用週末時間,該酒店陸續已有近300人次員工走進校園,接受英語、禮儀、相關法規等理論學習,還有人因此拿到管理職稱。作為“回禮”,原本專為員工開設的專業培訓,也將向優秀學生敞開大門。

  楊如安表示,近2年來,學院已累計培訓旅遊企業員工2000余人。在開展“校企合作、淡旺互補”的同時,該學院還通過“雙師雙證、訂單培養”等方式加強人才培養。目前,該模式已向旅遊管理、酒店管理、導遊、旅行社經營與管理4個專業開放。今後,全院11個專業的學生都將有機會參與其中。

  (微博報料方式:網友可登錄新浪微博或者華龍微博“@華龍網原創新聞”提供新聞線索)

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