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亞心網訊（記者賀岩報道）歲末年初，烏魯木齊供熱協會向全市供熱單位發出開展“提高溫度標準、改善烏魯木齊民生”活動的倡議，確保用戶室內溫度達到20℃以上，確保居民在“暖屋子”中過冬。
倡議説，各供熱管理部門、供熱單位要耐心解答每一位用戶的問題，認真對待每一位用戶提出的建議與意見，要主動解決用戶出現的各種問題，主動承擔責任，不推諉、扯皮，推卸責任。要主動公示供熱信息，自覺接受群眾監督，主動與用戶溝通聯絡，開展用戶採暖設施巡檢服務，積極協助用戶消除室內隱患。
1月3日，烏魯木齊供熱行辦相關負責人介紹説，目前，烏魯木齊供熱行業已啟動“提高溫度標準，改善烏魯木齊市民生”行動， 對於室溫不到20℃的用戶，要求供熱單位及時安排專業人員在兩小時內到達現場處理，並要做到6小時內告知用戶處置的情況。如果是因供熱設備、管網故障影響供熱質量的，在8小時內恢復。如果是較大故障24小時內修復，確保用戶室溫持續達標。
據悉，2011-2012年度採暖期，烏魯木齊預計總用熱面積達1.3億平方米，較上年度增加約800萬平方米。
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