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“十二五”快遞業規劃公佈:收入有望增1.5倍

發佈時間:2012年01月04日 17:05 | 進入復興論壇 | 來源:新京報 | 手機看視頻


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  快遞業“十二五”規劃出臺,行業收入年均增長有望達20%

  2011年12月,國家郵政局原則審議通過《快遞服務“十二五”規劃》,2011年12月31日國家郵政局網站正式公佈規劃部分內容。根據規劃,到2015年快遞業務量將達到61億件以上,快遞業務收入超過1430億元,這意味將比“十一五”末增長1.5倍,佔郵政業業務收入的比重達到55%。此外,“用戶滿意度”也被納入了規劃。

  百億快遞企業有望達五家

  據了解,“十一五”末的2010年,我國快遞業務量累計完成24億件,年均增長21%。業務收入累計完成575億元,佔郵政業業務收入(不含郵政儲蓄直營收入)的比重達到45%,年均增長19%。規模以上快遞企業最高日處理量突破1000萬件,進入世界前三位。

  “十二五”時期,我國快遞産業仍處於持續快速發展的重要戰略機遇期。“十二五”規劃中指出,到2015年快遞業務量將達到61億件以上,年均增長21%;快遞業務收入超過1430億元,年均增長20%;新增就業崗位35萬個以上,從業人員總數達到100萬。

  做大行業、做強企業、做優品牌是“十二五”快遞服務的三大目標。對於做強企業,國家郵政局規劃,到2015年,力爭培育出5個以上年業務收入超百億,快遞企業等級評定四星級以上的快遞服務品牌達到8個以上。據記者了解,2010年順豐已經實現年收入超百億,而位列收入二三名的快遞企業,年收入也已超過60億元。未來五年內,這些企業年收入超過百億並不困難。

  直轄市和省會網點覆蓋將達98%

  如今快遞的服務水平與服務質量最受詬病,快遞延誤佔快遞投訴的一半以上。為此,《規劃》提出,“十二五”期間,重點快遞企業在直轄市和省會城市網點覆蓋率要達到98%,省轄市網點覆蓋率達90%以上。

  此外,重點快遞企業要達到《快遞服務》標準,提高當日遞、次晨達等限時遞産品的比重,同城快遞和次晨達24小時投遞率達到95%以上。在省會及重點城市間快件72小時投遞率達到90%以上。快件延誤率控制在千分之八以內、損毀率在萬分之一以內、丟失率在十萬分之五以內。

  此外,用戶的滿意度也被納入規劃:“十二五”期間,快遞服務的社會用戶總體滿意度達到70分以上。

  國家郵政局的數據顯示,2010年,快遞服務總體滿意度平均為68.7分,已經較2009年提升2.4分。

  (記者蘇曼麗)

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